職務内容
【業務内容】
《お仕事内容》
携帯キャリアの有料オプションサービスにご加入中の方からの問い合わせ対応のお仕事です
コールセンター未経験者活躍中の職場です◎
スマホは手放せない!日常的にスマホを使用している方におススメ♪
ご案内や質問は基本的なことが多い為、すぐに慣れることが出来ますよ♪
【具体的なお仕事内容】
・Androidスマートフォンの設定や操作方法
・アプリの使い方等について
・状況に応じて遠隔(リモート)での代理操作
・キャリアサービスに関するご案内、各種入力処理
~主なお問い合わせ例~
・メールアプリのトーク引継ぎ方法が知りたい
・スマートフォンの画面設定や削除方法について
・メールの着信設定を変更したい
・電話帳の登録方法について知りたい
~研修について~
座学約3週間:8:45~17:45(実働8時間/休憩60分/土日休み)
OJT約3週間:8:45~17:45,9:45~18:45(実働8時間/休憩60分/シフト休み)
【職場環境】
・さっぽろ駅から徒歩1分
・休憩室あり
・屋内喫煙所完備
・私服勤務(服装自由!デニムも可)
【業務内容(詳細)】
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