職務内容
サービス提供の流れ（マネジメント視点）
L!FLOWでは、以下の流れでお客様をサポートしています。
人生における「現在位置」の把握
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ライフプランおよび必要資金の整理・設計
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「さらに稼ぐ」ではなく
「これからもお金を持ち続ける」ための資産形成支援
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50代・60代でのFIRE（経済的自由）の実現
事業マネージャーは、この一連の流れが 誰が対応しても一定以上の品質で提供されるよう、仕組みとチームを整えます。
【仕事内容】
■ サービス運営・品質管理
・約200項目のヒアリング・独自伴走型システムの運用管理・改善
・コンサルタント（FP・相談員）の業務進捗管理
・提案内容・対応品質のチェック
・フィードバック・育成
・顧客満足度・継続率向上のための施策立案
■ 事業数値・KPIマネジメント
・相談件数／成約率／継続率などの KPI管理
・データに基づく課題抽出・改善施策の実行
・経営陣へのレポーティング・改善提案
■ 業務フロー・仕組みづくり
・ヒアリング～プランニング～アフターフォローまでの業務フロー設計・標準化
・マニュアル・ルール整備
・新メンバーが早期に活躍でき...