職務内容
【業務内容】
インターネットなどを見て来店されたお客様に、ご予算、好み、ご希望に応じて『満足の1台』をご提案・販売していただきます。契約業務・アフターフォロー・販売準備(車内清掃、整備手配)も含めて担って頂きます。平日1日5件、週末10件~15件くらいの対応。
~納車までの流れ~
■来店されたお客様へのお出迎え対応。
・・・まずは元気にお出迎え!「この人なら安心して任せられる」と言っていただける関係性の構築が重要です!
■商談
・・・車の知識がゼロでも、先輩がフォローしてくれるので大丈夫です!
お客様と『満足の1台』を見つけていきましょう♪
■成約、契約業務
・・・成約率は3割~5割と高い成約率を誇ります!
自信をもって提案できる豊富な在庫、充実の保証・アフターサービスがあるのでお客様に満足していただける環境です!
■販売準備
・・・関係業者や整備担当と連携して、納車までのスケジュールを決めていきます!
納車を心待ちにしているお客様へこまめに連絡をとることが大事です。
■納車
・・・車の最終チェック→納車
清掃、傷、装備の動作確認、オプション品の有無などこまめに確認しましょう!
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