職務内容
【仕事内容】
ServiceNow基盤の運用保守ならびに付帯開発プロジェクトの管理、提案、推進を担当していただきます。
具体的には以下業務内容の管理、提案、運営を実施いただきます。
<運用保守>
・各種メーカメンテナンスへの影響調査
・バグ対応
・問合せ対応業務
<付帯開発>
・提案~開発~運用保守までのトータルソリューションの提供
<CoE活動>
・顧客のビジネス戦略に合わせたServiceNowの利用提案と推進
【プロジェクト例】
大手顧客に導入しているServiceNow基盤に対する運用保守、付帯開発、CoE活動サービスの提供。
【実務を通して成長できる点】
大手顧客の保有するServiceNow基盤へのサービス提供であり、なおかつ現在利用範囲の拡大に向けた様々な取り組みを行っています。その中ではServiceNowの最新技術に触れる機会があり、先進的な技術力を身につけることが可能です。
また、ITSM/ITILに準じたサービス提供や、CoE活動を行っている為、"技術者"としてだけではなく、技術力をもったサービスマネージャ等の"ITサービス提供者"としての成長ができます...