職務内容
【仕事内容】
■業務内容
お客様企業本社に常駐し、社内ITヘルプデスクの業務を行います。
※ご入社後、約1ヵ月間は同社佐世保第1アウトソーシングセンターにて研修を実施し
研修終了後、京都のお客様先にてご就業頂く予定です。
<主な業務>
・従業員からの社内貸与品(PC、スマートデバイスなど)、社内設備(複合機など)、社内利用システム等に関する問い合わせ対応
・社内利用システムのアカウント関連、社内設備に関する申請、社内貸与機器に関する申請などへの対応
・業務に関連する調査報告(インターネットなどで一般的に調査可能な範囲)
・業務に関するナレッジ文書の作成、保守
・報告書の作成
・定期報告会の実施
※フル出社、在宅勤務なしです。
※電話、対面、システム等でお問合せがあります。
<身に付くスキル>
・ICTの利用に関するスキル
・プロジェクト、チーム運用のスキル
・顧客折衝スキル
<将来のキャリアパス>
まずは顧客先(オンサイト)や自社アウトソーシングセンターにて運用業務のスペシャリストとして経験を積んで頂きます。
将来的にリーダー、マネージャーの候補者としてキャリア構築を行う...