職務内容
【仕事内容】
*お客様サポートのお仕事*
新生活を始める入居者さまへ電気・ガス・水道の申し込みに関するご案内をお任せします。
お電話口のお客様も弊社から連絡することを了承いただいた方を対象にご連絡させていただいているため
クレームも少なく、マニュアル通りに話すだけなので安心。 未経験の方も大歓迎です!
◆お客様との電話の流れ (約15分)
①電気・ガス・水道の利用希望日を確認
②利用可能な電気・ガスのご案内(電話)
③登録情報の確認、データ入力
◆研修について
入社後はまずは研修からスタート
商材知識やトーク練習、システムの使い方など研修を行います!
研修後もサポートは続くため、安心して業務に取り組めます。
実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身(アパレル/飲食/事務など)
ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初心者目線で教えてもらえる安心感があります。
◆専門知識はいりません
トークスクリプトも商材情報もパソコンで見ながらご案内が出来ます。...