職務内容
【業務内容】
★未経験OK!介護事業所、医療機関、市町村からの問い合わせ対応★ \マニュアル完備で安心スタート!/介護情報基盤に関するコールセンター業務 研修&マニュアル完備なので、専門知識がなくても大丈夫! 医療機関からのお問合せ対応(受電/スクリプトやマニュアルに沿って対応) 対応内容をシステムへ入力(タイピングできればOK) トレーニング受講、 アンケート発信業務(入電が少ない時間に発生する場合あり) メール対応(繁忙期に発生する可能性あり/テンプレート使用) ポイント クレーム少なめで安心! 医療知識は不要、研修でしっかり学べます ♪
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