職務内容
【仕事内容】
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【プライム市場上場】
大手企業を中心としたお客様企業のパートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供。コンタクトセンター/BPO/デジタルマーケ/ECなど幅広い事業を展開。
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■配属部門
ECX本部 ECXマーケティング統括部 ECマネジメント部
■配属部門の役割
・ECサイト・モールの運用マネジメント
・EC売上向上に向けた販促戦略および施策の提案・実行支援
■業務概要
お客様企業のECショップ(自社・大手モール)において、他部門(カスタマー対応部門・システム部門・物流部門など)と連携した上で、分析業務、販促コンテンツのプランニングの提案、業務設計構築、品質管理、運用まで行っている部門にて、チームのマネジメントを行っていただきます。
また、他部門(カスタマー部門・物流部門・システム部門など)と連携し、お客様企業に対して課題解決や売上拡大の提案・業務設計なども行っています。
具体的な業務は下記です。
①案件管理(EC売上管理...