職務内容
【仕事内容】
◆仕事内容
同社で住宅を購入・建築をいただいたお客様のメンテナンスフォローをお任せいたします。
(現地調査・修理手配・修理・部品交換・有償工事受注など)
※お客様のご要望・お困りごとを解決するお仕事です。
具体的には、
・お問い合わせをいただいたお客様、定期点検を実施されたお客様のお住まいへ訪問し、ご要望、お困りごとの解決をいたします。
平日、2~3件、土曜日、日曜日は3~5件程度が平均訪問件数です。
簡単なメンテナンスは担当者で実施し、専門業者が必要な場合には、社員職人、協力業者の手配等を行います。
・追加の工事をご希望されるお客様に、工事の提案、工事の受注を行います。
受注しました工事については、歩合給が発生します。
◆1日の流れ
①9時30分~10時アポイント取得済のお客様宅へ訪問
②メンテナンス対応後次の訪問先へ移動
③途中お昼休憩
④2件目のメンテナンス対応
⑤3件目のメンテナンス対応17時~18時帰社
⑥対応したお客様宅の完了報告
お見積作成、新規依頼があったお客様へのアポイント取得
※従事すべき業務の変更の範囲は、同社グループの業務全般となり...