職務内容
【業務内容】
■既存のお客様のカーライフをサポート
営業職のメインの仕事が既存顧客フォローになります。当社の多くがリピーターの方で、営業スタッフは、定期的にお客様のご自宅を訪問し、車を見てお話を伺います。それによってお客様の希望や状況を把握し、その時に必要なメンテナンス、点検、保険関連、購入の提案をしていきます。次の車の購入も、また山形ダイハツでしたい！と思っていただけるよう、お客様の安心安全・快適なカーライフをサポートするのが、営業職の大切な役割です。お客様とじっくり長いお付き合いができるのも、魅力のひとつです。
■新規のお客様へのアプローチ
新規のお客様への販売も行います。ショールーム・イベントに訪れた方、お客様からのご紹介の方など、初めてのお客様のご要望を引き出し、それぞれに合う車を提案し、販売します。納車の際には、車とお客様の写真を撮影し額装したものをプレゼントするなど、車の購入がお客様にとってよりよい瞬間になるように工夫しています。
■幅広いお客様層と信頼関係を築いていくのが醍醐味
山形ダイハツでは、いわゆる「車好き」の方だけではなく、車についてはあまり詳しくない…とい...