職務内容
【仕事内容】
?商業施設や催事場で開催される販売イベントにて、ご契約いただいたお客様の契約手続きやサービス切替サポート、契約後のアフターフォローを担当していただきます。
?当社では、営業担当2名と契約サポート担当2名の計4名でチームを組み、イベントを運営しています。
?営業担当がお客様へのヒアリングや商品・サービスのご提案、契約意思の確認までを行い、契約サポート担当はその後のお客様を引き継ぎ、契約手続きや各種設定サポート、契約後のフォローを担当します。
?提案やクロージングは営業担当が行うため、契約サポート担当はお客様が安心してサービスを利用開始できるようサポート業務に専念できる環境です。
?勤務先は東日本エリアの商業施設や催事場などのイベント会場が中心となります。事務所内でのデスクワークではなく、お客様と直接コミュニケーションを取りながらサポートを行う仕事です。
また、業務ごとに役割を明確に分担しているため、未経験の方でも一つずつ着実に知識やスキルを身につけることができます。チームで協力しながら業務を進めるため、安心して成長できる環境です。
【具体的な業務の流れ】
▼営...