職務内容
◆業務概要 自社のWebメディア（人材紹介サービスや歯科医院の口コミサイトなど）におけるデジタルマーケ領域全般（集客・接客・追客）、また新規事業として始められた歯科医院さまに対するSEO・MEO・広告運用の代行サービスの提供を担当いただきます。 ▽未経験者として・・・ 求職者さま、歯科医院さま、介護事業所さまといったtoB/toCを横断したプロモーション施策の企画・実行や、全国の歯科医院さまに対する集客のご支援など、さまざまな状況でコミュニケーションを最適化する「場数」が踏めるため、未経験でもマーケターとして急成長できる環境があります。 ▽経験者として・・・ 広告/LP制作などの獲得系施策だけでなく、自社運営する情報系メディアでのコンテンツマーケティングや紙媒体/SNS/外部メディアとの連携をはじめとする顕在層の育成（ナーチャリング）にも現在裾野を広げており、中長期的には交通広告/CMといった一般/マス広告との連動も検討しています。単一商材・チャネル・販促活動だけでなく、サービス全体コミュニケーション戦略や、トリプルメディア（自社Webサイト/広告/SNS）連携、ブランディング効果...

職務内容
◆業務概要 当社専門のキャリアアドバイザーとして、"人"が介在するからこそできる、求職者の就転職サポートや、事業所の採用活動の支援を行います。 ◆具体的な業務内容 求人サイト「ファーストナビ」に登録いただいた求職者にコンタクトを取り、転職に対する価値観や本質的なニーズをヒアリングします。 その内容をもとに、条件に合う医院や施設を提案し、面接の日程調整、履歴書添削、内定後の事務手続きに至るまで、転職活動全般を幅広くサポートします。 求職者の本質的なニーズや価値観を的確に汲み取り、信頼関係を築くことが、質の高いマッチングを行う上で重要な鍵となります。 単なる条件の一致だけでなく、求職者にとって「より良い選択肢」を提示することが、この業務の本質です。 ◆求職者との向き合い方 歯科、介護、医科業界では、高い離職率や低い就業率が原因で従事者が不足し、その結果、医療の質が低下しているという深刻な課題があります。 この課題を解決するためには、従事者一人ひとりが自分に合った職場で長期的に活躍していくことが不可欠です。 そのような職場との出会いを提供するため、当社では「求職者の本当に求めているこ...

職務内容
◆業務概要 当社の成長を促進する人事企画職として、各種制度設計・社内エンゲージメント向上等の企画領域を中心に、労務をはじめとする実務領域までをワンストップで担当頂きます。 書類作成などの事務対応だけではなく、社員のパフォーマンスが存分に発揮できる環境を築いてゆくための主体的な働きかけやアイデアが求められる役割となります。 無形のサービスを提供するファーストコネクトにとって、優秀な「人材」がイキイキと活躍する環境は、更なる事業成長を目指す上で欠かすことができません。 採用だけではなく、入社後の人材の定着や組織開発についても力を入れて進めてゆく意志が当社にはあります。 例えば、法令で定められた事務対応や書類整備だけではなく、社員のモチベーションを高める給与・福利厚生の検討、ヒアリングやアンケート調査に基づく離職率低下（リテンション）施策の設計、働き方のルールやガイドラインの社内周知等があげられます。 また当社の組織構成（女性比率約6割）や平均年齢（30代前半）を踏まえ、今後は育休復帰後の従業員が活躍できる環境に向けた「時短やフレックス制度」「社内公募やジョブローテーション制度」「育児...

職務内容
◆業務概要 当社サービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行う、カスタマーサクセス業務です。 ◆具体的なイメージ ほとんどの歯科医院は、院長先生が経営も治療も行う小規模な医院です。 医院内に人事やマーケティングの専門人材がいないからこそ、サービス導入後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が大きくなります。 例えばマーケティング（集患）領域では、導入済みサービスの効果進捗レポートに加え、より効果的なサービス活用方法をアドバイス。 売って終わりという関係性ではなく、顧客のビジネスに伴走し、喜んでいただき、その結果継続してご利用いただけることが、カスタマーサクセスならではの魅力です。 顧客支援をしている中で、新たな課題をキャッチした際には、営業担当に引き継ぐことで、歯科医院をより良くするためのクロスセル提案が始まります。 新規患者獲得に向けた予約サイトの活用、既存患者のリピート率向上／キャンセル率低減に向けたDXツールの活用、認知度の拡大に向けたホームページ／Web広告／SNS等のノウハウ提供など、様々な観...