職務内容
【仕事内容】
【業務内容】
配属職種：モバイルアドバイザー
ショップに来店されたお客様のご要望をヒアリングしながら、携帯電話・スマートフォンやタブレット、料金プラン等をご提案します。
【安心の研修＆フォロー体制】
入社後2週間の新人研修にて、接客マナーやプランなどの基礎知識、コンプライアンスに関する知識を学びます。
ショップ配属後は、先輩スタッフがマンツーマンで指導。
まずは、端末の操作説明などの簡単な業務を学び、ご契約についてのロープレ研修などを経て、接客で実践。
その繰り返しで一つひとつできる仕事を増やしていきます。
接客で困ったときは、その場で先輩に相談できるので安心。
わからないことを聞いたり、自分で調べるほど知識は増えて、自信につながっていきます。
【お客様に感謝されるやりがい】
接客で多いのはプランの見直しです。お客様の利用状況や希望をヒアリングして最適なプランをご提案。
また、お得な料金プランを紹介して感謝されたときが嬉しい瞬間です。
数年後にお客様が再来店されたり、ご家族やご友人の紹介などご満足が成果として表れることもやりがいにつながっています。
【若手中心で...