職務内容
【業務内容】 【 委託プロジェクト割合 】 事務系：2割 / コール系：8割 【 仕事内容 】 《 コールセンター業務 》 （ 受信 ） ・医療系コールセンターでの薬剤に関する一次受付対応 ・マンション住人からの鍵・ガス・備品に関する問合せ対応 ※一次受付がメインとなり、課題解決や指南役業務は含まれません。 （ 発信 ） ・既存顧客へのサービス変更案内確認 ・項目の不備補足のための確認電話 ※新規顧客獲得に向けた発信やノルマはほとんどございません。 《 事務業務 》 ・通販業務：注文受付、データ入力、内容チェック、問合せ対応 ・補助金申請業務：申請書内容チェック、データ入力、不備解消依頼 ・行政事務：区役所住民窓口対応、システム入力、書類作成 ・医療事務：カルテ電子化のためのスキャン、入力 ・その他：経理アシスタント、営業アシスタントなど ※ データ入力やバックオフィス業務が中心となります。 「テクニカルサポート系の業務を思い浮かべると、『覚えることが多そう』や『クレーム対応が大変そう』といった不安を抱えている方も多いかもしれません。 しかし、AnewSのコール系業務は...