職務内容
【業務内容】
★おすすめポイント
◎未経験からでも管理者へチャレンジできるチャンス！
◎服装・髪型・ネイル・髭も自由で自分らしく働ける☆
◎ライフラインに関わるインフラサービスを支える、やりがいのあるお仕事です！
【お仕事内容】
でんき・ガス・モバイル・ひかり回線といったライフラインインフラサービスのカスタマーサポート管理者業務をお任せします。
オペレーターさんのサポートや、品質管理、研修資料作成・登壇など、多岐にわたる業務に携わっていただきます。
【具体的には…】
・オペレーターさんの質疑応答やサポート、二次対応（電話・メール・チャット）
・実績や品質の管理
・研修資料の作成や研修の実施
・サービス全般、でんき、ガス、モバイル(MVNO)、ひかり回線、Wi-Fiに関するお問い合わせ対応
・新たな運用フローの構築や、クライアントとの連携による課題解決
【職場環境/その他】
＼服装・髪型はあなたらしく／
服装・髪型自由、ネイルや髭もOK！ あなたらしく働ける環境です。
＼未経験からでも安心／
コールセンターでの実務経験があれば、管理者経験は問いません。新しいことにチャレンジした...