職務内容
【業務内容】
お任せしたいお仕事は
＜TVやネットに関するお困りごと対応＞
「テレビが映らない」や「ネットがつながらない」
「リモコンが動作しない」、「録画方法を教えて」などの問い合わせ対応です。
いわゆるテクニカルになるのですが、座学研修もしっかりとありますし
その後のOJTもフォロー体制がしっかりしています。
仕事の醍醐味
ロジカルな思考ができるようになります。
「なぜそうなったのか」の原因を突き止めることが重要なので
「そうなった可能性」を1つ1つ探っていきます。
お客様の想定より短い時間で解消できれば「直った！ありがとう！」と
言ってもらえるのですがこれが何より嬉しく感じます。
歓迎要件（活躍できる経験）
携帯ショップなどの通信業界の経験は充分に活かせるお仕事です。
＜入社後の流れ＞
▼座学研修・ロープレ(4週間)
基礎的な研修からサービス内容や商材知識などを学べます
▼新人チーム同行(3～5カ月間)
2～3名に一人教育担当が同行し、ご案内の進め方を吸収。あなたの商談も先輩がフォローします
▼営業デビュー(6～7ヵ月目)
学んだ通り実践すれば大丈夫！先輩たちも1週目から...