職務内容
【仕事内容】 ◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　CMSソリューション（CMSS）部 ◆CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトであるtrans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSである Drupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みであり マーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった 同社だからこそ発想が可能な、ユニークなしくみや機能を実現しています。 ▼LINEヤフー株式会社様　「DEC CMS（現trans-CMS」選定の決め手 https://www....

職務内容
【仕事内容】 ◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　CMSソリューション（CMSS）部 ◆CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSである Drupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みであり マーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった 同社だからこそ発想が可能な、ユニークなしくみや機能を実現しています。 ▼LINEヤフー株式会社様　「DEC CMS（現trans-CMS」選定の決め手 https://www...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 コールセンター事業部のマネジャーとして、 複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。 事業拡大に伴い増員募集。 将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 【具体的には】 ・クライアント折衝、交渉・配下SV教育 ・労務管理 ・担当事業、施策における損益管理 ・社内外報告書、マニュアル等各種ツール作成 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案、営業 ・既存クライアント企業との定例会議、定例報告の実施...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。 メンバーマネージメント人数は10名～30名程を予定しております。 ※入社後、1ヶ月は研修として商材理解をしていただきます。 《PJT期間》 長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有。...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 コールセンター事業部にて、生命保険商材における顧客企業への提案を中心にお任せ致します。 早期にSVとしてマネジメントにも携わっていただくことを期待しております。 （メンバー人数は10名～30名程度を予定） ※入社後、1ヶ月は研修として商材理解をしていただきます。 《PJT期間》 長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有。...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。 お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など／事務作業全般をご担当頂きます。 まずは業務に慣れていただいた後、部門のリーダー職が目指せるポジションです。 具体的には、作業スタッフのオペレーション管理や関係部門との業務調整、エスカレーション対応、 チームメンバーのマネージメント、クライアントとの折衝、調整等の業務をご担当いただく予定です。 ※業務変更の範囲：当社業務全般...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 大手キャッシュレス決済サービスに関する事務業務です。 ユーザーからの問い合わせ対応（受架電、メール対応）後に回収したアンケート結果の精査および事務業務をお任せ致します。 入社後約3ヶ月間は、一連の業務を覚えていただくため、 コールセンターのオペレーターとして業務対応を行っていただきます。 ※業務変更の範囲：当社業務全般...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、 アウトバウンド専門のコールセンター運営管理業務をお任せします。 私たちのミッションは、クライアントである通販企業の「売上貢献」にあります。 クライアントの定期購入やLTV最大化(リピート率向上)を支援しています。 《具体的には》 ◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告　 　成果に基づいた結果報告を行い、次の施策を提案していきます。 ◆コールスタッフの指導・育成およびマネジメント　 　スタッフのスキルアップを図り、チームを効果的に運営します。 ◆スクリプトの改善、データ分析 【入社した後の流れ】 STEP1：入社後3日間の座学研修​ 会社のこと・事業内容・通販業界の基礎知識などを学ぶ座学研修からスタート。​ 未経験の方でも安心して現場に入れるよう、丁寧にお伝えしていきます。​ ​STEP2：現場での実践研修（約3ヶ月）​ 実際にコミュニケーター（オペレーター）として、 お客様とのやり取りを経験しながら、商品知識や提案の流れ、業務の全体像を理解していきます。​...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、 アウトバウンド専門のコールセンター運営管理業務をお任せします。 私たちのミッションは、クライアントである通販企業の「売上貢献」にあります。 クライアントの定期購入やLTV最大化(リピート率向上)を支援しています。 《具体的には》 ◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告　 　成果に基づいた結果報告を行い、次の施策を提案していきます。 ◆コールスタッフの指導・育成およびマネジメント　 　スタッフのスキルアップを図り、チームを効果的に運営します。 ◆スクリプトの改善、データ分析 【入社した後の流れ】 STEP1：入社後3日間の座学研修​ 会社のこと・事業内容・通販業界の基礎知識などを学ぶ座学研修からスタート。​ 未経験の方でも安心して現場に入れるよう、丁寧にお伝えしていきます。​ ​STEP2：現場での実践研修（約3ヶ月）​ 実際にコミュニケーター（オペレーター）として、 お客様とのやり取りを経験しながら、商品知識や提案の流れ、業務の全体像を理解していきます。​...

職務内容
【仕事内容】 シンプルな内勤のお仕事にも、正当な評価を。 「デスクワークに未経験から挑戦したい」「成果を上げた分、しっかり評価されたい」… そんなあなたにお勧めしたいのがこのお仕事。ケーブルテレビに関するお電話対応での業務をご担当頂きます。 ★未経験からでも始めやすい、シンプルさ♪ 「点検日の調整」お任せ。マニュアル通りに受け答えをしていただければOKです。 ★成果はインセンティブで還元。月収30万円以上も目指せる！ 達成件数に応じインセンティブを支給。平均月収は24万円です。 インセンだけで月8万～10万円を稼ぎ、月収30万円を稼いでいる人も。 希望者は早期昇格が可能で、リーダーになれば年収は50万円アップします。 ★コツコツ取り組む。そして、すぐに成果が上がる。 たとえば、点検日の調整。文字通り、”お客様と日程を調整するだけで、あなたの成果に繋がります。 この達成件数に応じて、インセンティブが付与されるので、未経験からでも成果を上げやすいんです。...

職務内容
【仕事内容】 ケーブルテレビご加入者様からの追加加入希望、未加入者様からの加入希望者への対応 [提案業務] ＊ケーブルテレビご加入者様へ各種サービスへの提案、ご加入いただいていないサービスの訴求（パッケージ割引の優位性をアピール、転居時の契約継続、ケータイショップとの相互クロスセル） 上記に付帯する、各種契約内容の変更受付、他部署依頼、獲得、変更に伴うオペレーション業務 （配属チームによりフリーダイヤルへの架電のうち加入希望者をそのまま受付するもの、コールバックがメインの対応となるものと対応方法が異なる） ＜入社後の流れ＞ ▼座学研修・ロープレ(4週間) 基礎的な研修からサービス内容や商材知識などを学べます ▼新人チーム同行(3～5カ月間) 2～3名に一人教育担当が同行し、ご案内の進め方を吸収。あなたの商談も先輩がフォローします ▼営業デビュー(6～7ヵ月目) 学んだ通り実践すれば大丈夫！先輩たちも1週目から成約を得ています※研修終了後も定期研修あり...

職務内容
【仕事内容】 大手通信事業者のコールセンターでのお仕事になります。 お任せしたいお仕事は ＜TVやネットに関するお困りごと対応＞ 「テレビが映らない」や「ネットがつながらない」 「リモコンが動作しない」、「録画方法を教えて」などの問い合わせ対応です。 いわゆるテクニカルになるのですが、座学研修もしっかりとありますし その後のOJTもフォロー体制がしっかりしています。...

職務内容
【仕事内容】 ケーブルテレビご利用者様からの解約相談。解約抑止。他サービスの提案。 [提案業務] a. お客さまからの各種解約希望に対し、基本電話にて解約理由のヒアリングから最適な当社サービスを提案しサービスの継続利用に繋げる b. 競合他社への切替予定のお客さまに対して、自社サービスの優位性を伝えサービスの継続に繋げる c.上記a.bに加え、未加入のサービスや、オプションサービスなど、販促商材や新商品の新規販売、営業業務 ＜入社後の流れ＞ ▼座学研修・ロープレ(4週間) 基礎的な研修からサービス内容や商材知識などを学べます ▼新人チーム同行(3～5カ月間) 2～3名に一人教育担当が同行し、ご案内の進め方を吸収。あなたの商談も先輩がフォローします ▼営業デビュー(6～7ヵ月目) 学んだ通り実践すれば大丈夫！先輩たちも1週目から成約を得ています※研修終了後も定期研修あり...

職務内容
【仕事内容】 ■仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ ▼初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 ▼商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 ▼開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオン...

職務内容
【仕事内容】 ■仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ ▼初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 ▼商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 ▼開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオン...

職務内容
【仕事内容】 ■仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ ▼初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 ▼商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 ▼開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオン...

職務内容
【仕事内容】 日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 ▍具体的な業務内容 ・企業の採用担当者向けに広報ツール（WEBサイト、映像、パンフレット等）や 採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 ・顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 ・予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 ・案件受注後の進行・納品管理 ▍営業スタイル ・既存顧客：新規顧客＝7：3（新規顧客のアポ獲得は社内のコールセンターが担当） ・既存顧客に対しては次年度の広報戦略を提案し、並行して新規顧客の開拓も行います。 ▍取引先企業例 JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、丸紅、JR東海、キリン、アサヒビール、AGC、東レ、NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ブリヂストン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等 ※お取引先の9割が上場している大手企業様です ※年間約1000社との取引実績有り...

職務内容
【仕事内容】 日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 ▍具体的な業務内容 ・企業の採用担当者向けに広報ツール（WEBサイト、映像、パンフレット等）や 採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 ・顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 ・予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 ・案件受注後の進行・納品管理 ▍営業スタイル ・既存顧客：新規顧客＝7：3（新規顧客のアポ獲得は社内のコールセンターが担当） ・既存顧客に対しては次年度の広報戦略を提案し、並行して新規顧客の開拓も行います。 ▍取引先企業例 JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、丸紅、JR東海、キリン、アサヒビール、AGC、東レ、NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ブリヂストン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等 ※お取引先の9割が上場している大手企業様です ※年間約1000社との取引実績有り...

職務内容
【仕事内容】 企業様に向けて通信コンサルタントを行って頂きます。 当社グループでは『法人携帯』『クラウドPBX』『OA機器』『電気コラボ』『光コラボ』『HP制作請負』『新卒採用』『MEO』など、企業様の課題解決の為に多岐にわたる商材を揃えております。 特に『法人携帯』については、全国の法人向けソフトバンクモバイル販売会社の中で2023年度上半期販売台数1位の実績を持っており、 新規顧客の獲得においては、モバイル販売の強みを活かして、 Web広告（法人スマホon-line、法人スマホプランナー）やパートナー企業様からのご紹介、コールセンターからの送客などで集客を行い、ドコよりもお得な独自還元提案で高い生産性を実現しております。 主な業務としてはWEB広告やパートナー企業様からの送客に対し、チームマネージャーがアプローチ＆アポイント取得をし、配下の営業社員がお客様宅への訪問の上、契約お手続きを行います。 法人携帯をご契約頂いたお客様に対し、アフターフォローと併せてヒアリングやアンケートを元に+@での課題解決のご提案を行い、長く継続して当グループをご利用頂ける様務めています。 ～業...

職務内容
【仕事内容】 企業様に向けて通信コンサルタントを行って頂きます。 当社グループでは『法人携帯』『クラウドPBX』『OA機器』『電気コラボ』『光コラボ』『HP制作請負』『新卒採用』『MEO』など、企業様の課題解決の為に多岐にわたる商材を揃えております。 特に『法人携帯』については、全国の法人向けソフトバンクモバイル販売会社の中で2023年度上半期販売台数1位の実績を持っており、 新規顧客の獲得においては、モバイル販売の強みを活かして、 Web広告（法人スマホon-line、法人スマホプランナー）やパートナー企業様からのご紹介、コールセンターからの送客などで集客を行い、ドコよりもお得な独自還元提案で高い生産性を実現しております。 主な業務としてはWEB広告やパートナー企業様からの送客に対し、チームマネージャーがアプローチ＆アポイント取得をし、配下の営業社員がお客様宅への訪問の上、契約お手続きを行います。 法人携帯をご契約頂いたお客様に対し、アフターフォローと併せてヒアリングやアンケートを元に+@での課題解決のご提案を行い、長く継続して当グループをご利用頂ける様務めています。 ～業...