職務内容
【仕事内容】
【職務内容】
「hokan®️」を導入いただいた関西支社のお客様に対し、単なる導入支援に留まらず、事業成果の創出までを伴走するコンサルティング業務をお任せいたします。
また、関西拠点の立ち上げメンバーとして、顧客基盤や成功事例を創り上げる非常に重要な役割を担っていただきます。
<業務詳細>
・関西エリアにおける顧客基盤の構築とサクセス支援
-お客様の導入プロジェクト管理(導入計画の策定、進捗管理、課題解決など)
-オンボーディング支援(オフラインでの対応を含む)および活用促進を通じた顧客の事業成果の最大化
-セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案
・関西拠点独自の顧客リレーションの構築
-顧客訪問や地域の勉強会などを通じた、オフラインでの中長期的な関係構築
-関西エリアの保険会社とのリレーション構築および協業施策(共催イベント等)の企画・実行
・顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献
-お客様のニーズを的確に捉え、本社のプロダクト開発チームへフィードバック
-関西エリアでの成功事例を創出し、他チーム(マーケティング・セールス)への横展開
※ご...