職務内容
【仕事内容】 ▼業務内容 社内ヘルプデスクを中心としたIT全般のサポート業務をお任せします。 プログラミングや開発業務ではなく、社内ユーザーとベンダーの「つなぎ役」として、システムの安定稼働を支えるポジションです。 ▼業務詳細 【入社後まず担当する業務】 ・社内からの問い合わせ対応（ログインできない、使い方がわからない等） ・PC・ネットワーク等のトラブル一次対応 ・ベンダーへの問い合わせ・エスカレーション ・ベンダーからの回答を整理し、最適な対応策を判断して現場へ返す   【慣れてきたら担当する業務】 ・工場基幹系システム（6種類）の保守・運用管理 ・システムメンテナンス（定期・臨時） ・システム導入・入替プロジェクトへの参加 ・各工場のIT環境整備・改善提案 ▼具体的な業務実例 当社には約80種類のシステムがありますが、業務負荷が大きいのは工場の基幹系6システムです。 まずはヘルプデスクとして問い合わせを受けながら、先輩社員と一緒に対応することで システムの全体像を把握していきます。   育成の流れ： Step1：問い合わせ対応を通じてシステムの概要を理解（入社〜半年） St...