職務内容
【仕事内容】
家電量販店に来店されたお客様へ、その方の生活スタイルに合った商品やサービスを提案することです。
たとえば――
・ご自宅でインターネットを使いたい方には 光回線（ネット環境） のご案内
・スマートフォンをもっと便利に使いたい方には 料金プランや端末 のご提案
・ご家庭の利用状況に合わせて、インターネット＋スマホのお得なセット をご紹介
このように、ただ商品を売るのではなく、「お客様にとって一番便利でお得な組み合わせ」を一緒に考えてご提案するお仕事です。
【魅力】
このお仕事を通じて、次のようなスキルを身につけることができます。
・ヒアリング力：お客様のご要望や利用状況を丁寧にお伺いする力
・提案力：伺った内容をもとに、最適な商品やプランをご紹介する力
・クロージング力：ご購入やプラン変更について、お客様に安心して決断いただけるよう導く力
多くのお客様は、スマートフォンや通信プランを選ぶ際に「自分に合った使い方」を十分に理解されていないことがあります。
そのため、まずは適切にお話を伺うことが大切であり、そのうえで最適なご提案を行い、最後にご納得のうえでご購入いただけ...