職務内容
【業務内容】 当社にて健康食品・サプリメント・道産食材などの通販商材の内勤営業を行っていただきます。 【主な業務】 お客様一人ひとりの悩みに寄り添い、最適な商品を提案するやりがいのあるお仕事です。 このポジションでは、あなたのコミュニケーションスキルを活かしながら、お客様のニーズに応えることが求められます。 具体的な業務内容は以下の通りです ・健康食品、サプリメント、道産食材に関する注文受付や、お客様からのお問い合わせに対する対応を行います。 ・新規のお客様や既存のお客様への対応を行い、アウトバウンド業務も含まれます。お客様との信頼関係を築きながら、リピート購入を促進することが大切です。 ・お客様との対応履歴をしっかりとデータとして入力し、情報を管理します。これにより、次回の対応がスムーズになり、お客様にとってより良いサービスを提供することができます。 ・キャンペーンやおすすめ商品のご案内を行い、アップセルやクロスセルを通じてお客様に新たな価値を提案します。お客様のニーズに合った商品を紹介することで、満足度を高めることができます。...