職務内容
【仕事内容】 当社のサービスである、「ZERO SALES」をご利用いただいている企業様のアポイント獲得を行っている在宅ワーカーやコールセンターで働く方の採用、マネジメントするところまでを行っていただきます。 1. 《クライアント利用商材（商品・サービス）》 ・ZERO SALES（営業支援） 2. 《誰に対して売るのか（顧客）》 ・経営に課題をお持ちの中⼩企業の社長 3. 《どのように売るのか（営業スタイル）》 ・在宅ワーカーやコールセンターで働く方たちが新規クライアントとの電話によるコミュニケーションを通して、商談を設定していただきます。 ■架電業務チームのスーパーバイザーとして、以下のような業務をお任せします ・採用業務(計画/面接/選考) ・メンバーの教育／業務指導 ・Googleスプレッドシートを用いた管理・分析 ・業務改善や施策の立案／実行 ・成果管理、KPIモニタリング ・現場との連携および運営サポート 将来的にはマネージャーポジションになっていただきたいです。...

職務内容
【仕事内容】 コールセンタースタッフの仕事をお任せします。 ■営業サポート ・問合対応(架電・受電業務) ・店頭買取査定 ・宅配買取査定 ■ここがポイント ・勤務日・時間は相談可 ・インサイドセールス/営業経験者時給優遇※ ・総合的な業務範囲でスキルアップ ...

職務内容
【仕事内容】 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、 お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。 ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。 1. カスタマーサポート ・賃貸物件を探しているお客様へ希望条件のヒアリング ・条件に応じた物件の紹介、内見案内 ・電話・メールによる来店・申込促進支援 カスタマーサポート業務に慣れてきましたら、適性と希望に合わせて下記業務をお任せします。 2. マネジメント/メンバーサポート ・新人採用、育成、研修制度の設計 ・チームマネジメント 3. カスタマーサクセス(法人) ・店舗へのサービス活用提案、改善...

職務内容
【仕事内容】 営業職が獲得してきた契約(携帯電話の契約やインターネット回線等)について、お電話でお客様に契約内容とお申し込みの最終意思確認、今後の流れをご説明するお仕事です。 日にもよりますが、1日に10件～15件程度お電話をします。 対応方法や業務の流れについてのマニュアルがあり、またすぐにSVがフォローすることができる環境です。...

職務内容
【仕事内容】 【業務概要】 自社内のコールセンター（アウトバウンド）の運営をお任せします。 弊社の電気を主に扱い、アルバイトスタッフ教育、アポ取り、数字管理などを行っていただきます。 弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。 【業務詳細】 ①アルバイト管理 弊社のコールセンターはアルバイトとインターン生で構成されているので、そちらの運営や教育をしていただきます。部門ごとのマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してコールセンター全体の獲得・生産性向上にアプローチをします。 ②数値管理 アポ数や人件費、出勤状況などを確認し、人員配置やアプローチ変更、給与面の施策などを行います。 ③他事業部との連携 自社電力のカスタマーセンターやバックオフィスとのやりとりがあります。 また弊社コールセンターで取り扱う商材のメインは自社の電力ですが、イレギュラーでその他商材の獲得依頼もあります。その際は他事業部と連携し、獲得に努めます。 ④リ...

職務内容
【仕事内容】 ■【業務概要】 自社内のコールセンター（アウトバウンド）のクローザーをお任せします。 弊社の電力を主に扱い、クロージング業務、アポ数値・成約数の管理などを行っていただきます。 弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。 【業務詳細】 ①クロージング 弊社コールセンターにて獲得したアポのクロージング部分をお任せいたします。成約率、成約件数の向上に特化していただきます。 供給アポの管理については、アポ部門ののマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してアポ質やアポ数にコミットします。 ②数値管理 アポ数や人件費、出勤状況などを確認し、人員配置やアプローチ変更、給与面の施策などを行います。 ③他事業部との連携 自社電力のカスタマーセンターやバックオフィスとのやりとりがあります。 また弊社コールセンターで取り扱う商材のメインは自社の電力ですが、イレギュラーでその他商材の獲得依頼もあります。その際は他事業部と連携し、獲得...

職務内容
【仕事内容】 業務内容：プロジェクト先企業のコール業務として、以下の業務を担当いただきます。 発信業務はほぼありません！ ◆顧客問い合わせ対応 ◆ヘルプデスク対応、（操作案内など） ◆企業様顧客様へのアフターフォロー ◆新規営業獲得サポート 　　など（プロジェクトによるが、現在は募集なし。希望者は相談可能◎） 企業様の顧客様への対応がメインのお仕事です！ 〜〜〜身につくスキル〜〜〜 ■ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで 飛躍的に能力を上げることができる環境です ★経験や適性に応じて、人材コンサルタントやイベント企画等のポジションへキャリアアップ可能です！ 自分のやってみたいことや自分に合った仕事にチャレンジできる環境が魅力!様々な仕事があるので、キャリアチェンジの希望も叶えられます! ＼人間関係で悩まない、風通しのよさ／ 風通しのよい環境で、意見を発信しやすく、困ったことがあれば、誰にでも気軽に相談できます。 同僚同士や、上司と部...

職務内容
【仕事内容】 ＼社会人デビュー＆未経験歓迎！！／　クレームなし！ネイルOK＆服装自由♪ ケーブルテレビをご利用されている既存顧客に対し機器交換に伴うアポイント取得業務をお願いいたします！ 自社のコールセンターのため、手厚い研修やフォローが行えるので、 社会人デビューやデスクワークデビューにピッタリ♪ 「デスクワークに未経験から挑戦したい」「正社員として働きたい」... そんな あなたにお勧めしたいのがこのお仕事！ ★未経験からでも始めやすい、シンプルさです♪ ＜具体的には＞ ■PCへの入力業務 ■書類の作成 ■既存顧客に対し機器交換に伴うアポイント取得業務　など 「自分の考えがあっているかな」 「こんな些細なことで相談していいのかな」 と思ったとき、迷わず先輩に相談してください♪ One's Willは、みんなそれぞれの長所と向き合い、 活かせる方法を考えながら 伸び伸びと働いている社員が多い会社です。 だからこそ、 より親身になって相談できる雰囲気があります♪ ＜入社後の流れ＞ ●半年ほどでひとり立ちできるサポート体制があります！ 最長1ヶ月の座学研修となり、 お客様対...

職務内容
【仕事内容】 ＼社会人デビュー＆未経験歓迎！！／　クレームなし！ネイルOK＆服装自由♪ ケーブルテレビをご利用されている既存顧客に対し機器交換に伴うアポイント取得業務をお願いいたします！ 自社のコールセンターのため、手厚い研修やフォローが行えるので、 社会人デビューやデスクワークデビューにピッタリ♪ 「デスクワークに未経験から挑戦したい」「正社員として働きたい」... そんな あなたにお勧めしたいのがこのお仕事！ ★未経験からでも始めやすい、シンプルさです♪ ＜具体的には＞ ■PCへの入力業務 ■書類の作成 ■既存顧客に対し機器交換に伴うアポイント取得業務　など 「自分の考えがあっているかな」 「こんな些細なことで相談していいのかな」 と思ったとき、迷わず先輩に相談してください♪ One's Willは、みんなそれぞれの長所と向き合い、 活かせる方法を考えながら 伸び伸びと働いている社員が多い会社です。 だからこそ、 より親身になって相談できる雰囲気があります♪ ＜入社後の流れ＞ ●半年ほどでひとり立ちできるサポート体制があります！ 最長1ヶ月の座学研修となり、 お客様対...

職務内容
【仕事内容】 ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。 ＜具体的には＞ ■メンテナンスなどの日程調整 契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。 ※1日のアポイント数は15～30件、1件あたりの通話は2～3分程度です。 ※最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています。 ■設置後のフォローコール 契約工事完了後1～2ヶ月のお客様にご連絡します。「チューナーの調子はどうですか？」「リモコンの使い方は大丈夫ですか？」などお話をお聞きし、社内システムに入力。「ネットが繋がりにくい」といった不具合があれば、Excelに入力してケーブルテレビ会社と共有します。 ※通話は1件2～3分程度、1日25～30件ご連絡します。 ※お客様から質問されることもありますが、ほとんどはマニュアルに沿って対応できるので安心で...

職務内容
【仕事内容】 【仕事概要】 大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにて加入促進業務をお任せします。 【仕事詳細】 加入者様・未加入者様に対して各種サービスへの提案、ご加入いただいていないサービスの訴求をする業務になります。 上記に付帯する、各種契約内容の変更受付、他部署依頼、獲得、変更に伴うオペレーション業務 ★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！ 【入社後の流れ】 クライアントであるCATV会社のコールセンターからスタートします。 まずは２か月間の研修を行います。 フロア見学や勤怠のつけ方からスタートし、商品知識や電話での対応の仕方など丁寧に組まれた研修のため、研修が終わるころにはしっかりスキルが身についています。 研修終了後ももちろん先輩社員がサポートしますのでご安心下さい。 ↓ 2年後を目処に、自社のセンターの業務に移行していただきます。 ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、 センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。...

職務内容
【仕事内容】 日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 今回募集のリーダーポジションでは、数名のチームを持ち、 個人の営業活動の他、メンバーのサポートや育成もお任せいたします。 ▍具体的な業務内容 ・企業の採用担当者向けに広報ツール（WEBサイト、映像、パンフレット等）や、採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 ・顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 ・予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 ・案件受注後の進行・納品管理 ・チームメンバーのサポート、育成 ▍営業スタイル ・既存顧客：新規顧客＝7：3（新規顧客のアポ獲得は社内のコールセンターが担当） ・既存顧客に対しては次年度の広報戦略を提案し、並行して新規顧客の開拓も行います。 ▍取引先企業例 JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、丸紅、JR東海、キリン、アサヒビール、AGC、東レ、NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ブリヂストン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等...

職務内容
【仕事内容】 ■仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ ▼初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 ▼商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 ▼開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオン...

職務内容
【仕事内容】 ■仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ ▼初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 ▼商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 ▼開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオン...

職務内容
【仕事内容】 ■仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ ▼初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 ▼商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 ▼開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオン...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 営業と同行してお客様との商談の場に出向き、当社サービスの導入をサポートし、 課題解決の提案を行っていただきます。 AIなどを活用したサービスとの連携も推進していますので、最新技術に関心のある方も歓迎です。 ■ SIPトランクサービスの導入支援・運用サポート ・顧客の要望に応じた弊社サービスのソリューション立案 ・電話番号ルーティング手配 ・サポートデスク（問合せ対応、トラブル対応） ・パケットキャプチャーデータの解析 ■ コールセンターシステム「AmeyoJ」の導入支援・運用サポート ・AmeyoJ環境構築支援・検証作業 ・新規案件のプロジェクトマネジメント ・サポートデスク（問合せ対応、トラブル対応） ・AmeyoJ新機能・新サービスの機能連携検証...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 ネットワークインフラにおける設計・構築・運用プロジェクトを担当していただきます。 ■ルーター／スイッチ／無線LAN／FWの設計・構築・運用 ■基本設計〜詳細設計〜コンフィグ作成 ■テスト計画立案、構築支援、SE工数見積 ■クラウド（AWS／IBM Cloudなど）を活用したネットワーク設計・構築（接続設計・セキュリティ設計含む） ■運用設計、障害対応、安定稼働のための改善提案 ■チーム内・外部パートナーへの技術指示／ナレッジ共有 【プロジェクト例】 ■店舗NWリプレース：RFP作成・運用フロー設計まで一貫支援 ■拠点NW構築・運用：WAN／VPN／クラウド接続設計、Meraki対応 ■Cisco機器を用いたNW構築｜設計レビュー・ベンダー調整も担当 ■地銀向けNW設計：セキュリティ接続、BCP対策環境の設計 ■ATMサービス基盤構築：コールセンター／Gateway含むNW全体を設計・運用 【使用技術例】 ■ネットワーク：Cisco、Palo Alto、F5、Meraki、PacketShaper ■仮想基盤：VMware、Nutanix、Kuberne...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 ■ネットワーク機器（ルーター／スイッチ／無線LAN／FW）の安定運用・障害対応 ■サーバー系・クライアント系の知識を活かしたトラブル対応・業務支援 ■技術的観点・運用観点からのプロジェクト改善提案 ■プロジェクト遅延防止のためのプロセス遂行・状況判断 ■SE工数の算出、スケジュール作成、リスク管理 ■小規模PJチームの運営・後輩やパートナーへの業務指示 【具体的なプロジェクト事例】 ■大手小売チェーン店舗のNWリプレース・機能追加PJ 企画・構成検討・RFP作成・ベンダー選定・運用フロー設計まで担当 ■地銀向けインターネットバンキング基盤 セキュリティ設計／災害対策対応を含む安定運用の提案・構築・障害対応を実施 ■WAN・クラウド・リモートアクセス環境の統合PJ ネットワーク・FW・ルーター設計とクラウド接続設計を統合的に担当 ■ATMサービス向けコールセンターNW基盤の再構築 負荷分散設計やゲートウェイ機能の強化、トラフィック分析と構成最適化も実施...

職務内容
【仕事内容】 日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 ▍具体的な業務内容 ・企業の採用担当者向けに広報ツール（WEBサイト、映像、パンフレット等）や 採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 ・顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 ・予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 ・案件受注後の進行・納品管理 ▍営業スタイル ・既存顧客：新規顧客＝7：3（新規顧客のアポ獲得は社内のコールセンターが担当） ・既存顧客に対しては次年度の広報戦略を提案し、並行して新規顧客の開拓も行います。 ▍取引先企業例 JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、丸紅、JR東海、キリン、アサヒビール、AGC、東レ、NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ブリヂストン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等 ※お取引先の9割が上場している大手企業様です ※年間約1000社との取引実績有り...

職務内容
【仕事内容】 日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 ▍具体的な業務内容 ・企業の採用担当者向けに広報ツール（WEBサイト、映像、パンフレット等）や 採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 ・顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 ・予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 ・案件受注後の進行・納品管理 ▍営業スタイル ・既存顧客：新規顧客＝7：3（新規顧客のアポ獲得は社内のコールセンターが担当） ・既存顧客に対しては次年度の広報戦略を提案し、並行して新規顧客の開拓も行います。 ▍取引先企業例 JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、丸紅、JR東海、キリン、アサヒビール、AGC、東レ、NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ブリヂストン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等 ※お取引先の9割が上場している大手企業様です ※年間約1000社との取引実績有り...