職務内容
【仕事内容】
■業務内容
ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、
コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。
入社後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり
安定して長く働ける環境があります！
【主な業務内容】
①監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等））
②定期保守作業
③お客様問合せ（電話/メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告）
④インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録）
⑤故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション
⑥二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告
⑦要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応）
☆★ 多彩なキャリアパスがあります ★☆
年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があり、
早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。
将来的にはマネジメント以外にも、運用監視のプロを極める道、上流のSE、...