職務内容
【仕事内容】
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【プライム市場上場】
大手企業を中心としたお客様企業のパートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供。コンタクトセンター/BPO/デジタルマーケ/ECなど幅広い事業を展開。
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顧客が望むデジタルマーケティングを実現するための仕組みを考え、全体設計から構築のリード業務。
CXプランナーが提示する必要なチャネルに対し、マーケティングシステムの構成案作成や最適なツール選定を行い、構築においてはデータエンジニアやシステムエンジニアのリード役を担っていただきます。
<担当業務例>
①顧客からの要件ヒアリング
②AsIsの調査および可視化(システム構成)
③施策シナリオの読み解き/ToBeの立案(全体設計、ツール選定)
④ツール導入、運用設計
⑤CXプランナーやエンジニアとの連携/協力会社メンバーとの連携/ツールベンダーとの連携
各業界を代表する企業から求められる「デジタルマーケティング」は多様化しており、画一的なサービスではご要望にお...