職務内容
【業務内容】
【お仕事内容】 大手オークション運営会社にて、 売り手と買い手の間に入り、取引をサポートする事務業務をお任せします。 <主な業務内容> ・売り手・買い手からのお問い合わせ対応(メール・チャット中心) ・商品内容の相違に関する確認および説明 ・取引に関する一次対応 ・注文履歴の確認、キャンセル処理 ・対応内容のデータ入力、 事務処理 ・売り手・買い手間の調整および仲介業務 お問い合わせの多くはメールで寄せられ、回答はマニュアルやAIツールを活用しながら対応いただきます。 1人あたり電話対応は1日15件程度の対応となるため、落ち着いて業務に取り組める環境です。
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