職務内容
【仕事内容】
■オペレーターサポートのお仕事
電気ガス水道をはじめ、ウォーターサーバーやネットなど
生活に欠かせないライフラインサービスを取り扱うコールセンターで、
オペレーターをサポートするお仕事です。
事業拡大に伴い、オペレーターが安心して働ける環境づくりや、
チーム運営を支えるポジションとしてご活躍いただきます。
「人をサポートすることが好き」「人材教育に挑戦していきたい」という方にぴったりのお仕事です。
◆具体的な業務
・オペレーターからの質問対応
・新人スタッフのサポート・フォローアップ
・チームの業務進捗管理
・事務業務(リスト管理・シフト作成、マニュアル作成など)
◆入社後の流れ
入社後はまずは研修からスタート
サービスや業務の流れを自分で体感していただくため、
最初の数ヶ月はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。
現場を知っているからこそ、サポート役としてのアドバイスや判断が的確になります。
サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じてサポート業務をお任せしていきます。
◆専門知識はいりません
実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身...