職務内容
【仕事内容】 【募集背景】 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。 今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。 【ミッション】 接触済顧客の状態を正しく捉え、適切なアプローチを実行する仕組みを構築し、 営業部門へ商談化につながる顧客リストを提供し、リサイクル商談獲得に貢献する 【仕事内容】 ご入社後、まずは「楽楽クラウド」製品における「楽楽販売」の営業組織に対し、フィールドセールス、インサイドセールス、マーケティンググループ内の他チームと連携しながら、見込み顧客の潜在課題の顕在化や、課題解決の気づきを促すメールやウェビナー主体のコンテンツを開発、提供するリードナーチャリング業務を行っていただきます。 【業務内容（詳細...

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【仕事内容】 ■募集背景 ラクスは、導入社数No.1の経費精算サービスである「楽楽精算」や、電子請求書発行システムで売上シェアNo.1の「楽楽明細」といった、バックオフィス業務を効率化する「楽楽クラウド」サービスを提供しているSaaS企業です。近年のスイート型/統合型の強力な競合の台頭や、生成AI/LLMなどの新技術によるSaaSのディスラプトリスクなど、外部環境が激しく変化する中で、次期中計の達成に向けて、「楽楽クラウド」サービスを横断するプロダクトの企画～Go-to-Marketを担っていただける『PMM』を募集します。 ■ミッション お客様1社当たりの「楽楽クラウド」サービス利用数を増やすべく、「楽楽クラウド」サービスを横断するプロダクトの企画～Go-to-Marketを担っていただきます。 ■仕事内容 「楽楽クラウド」の各サービス間の連携機能やSaaS×Fintech領域での機能等について、リーダーシップを発揮頂きながら、以下のような業務をお任せしたいと考えています。 ■プロダクト企画：『「何が売れるか」を考える』に関する仕事内容 ・市場や競合などに関する環境分析 ・ア...

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【仕事内容】 ■ミッション 私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。 あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。 インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。 ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。 ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。 ■仕事内容 電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールスをお任せします。 ■扱うサービス 電子請求書発行システム...

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【仕事内容】 内部監査室は、同社の「日本を代表する企業になる」という企業ビジョン達成に向けて、助言と保証により同社の価値を高め、日本を代表する企業に相応しい清廉な環境を作ることを目指しています。 ■募集背景 同社は年間300名以上の社員が入社しており、会社規模が急拡大しています。不正検出や不正防止のため、既存ルール・仕組みの検証と検証と改善をより充実させるため、メンバーを増員することになりました。 ■仕事内容 内部監査室にて、主に内部統制業務に携わっていただきます。 J-SOXに関する業務 ・内部統制評価（J-SOX）計画立案と実施 ・内部統制報告書作成や経営者への報告 ・監査法人との協議 内部統制に関する業務 ・内部統制に関する社内ルールやマニュアルの策定・見直し提案 ・業務改善提案 ・研修の実施 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ■配属部署 内部監査室　4名（室長1名、リーダー1名、メンバー2名） ※若手のメンバーもおり、全員中途入社のためコミュニケーションが取りやすい環境です ■ポジションの魅力 ・チャレンジングな環境 定例業務に加えて上場企業ならで...

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【仕事内容】 ■ミッション 私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。 あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。 インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。 ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。 ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。 ■仕事内容 電子請求書発行システム「楽楽明細」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。 ■扱うサービス 電子請...

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【仕事内容】 ■ミッション 私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。 あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。 インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。 ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。 ■仕事内容 メールマーケティングシステム「配配メール」インサイドセールスをお任せします。 ■扱うサービス メールマーケティング...

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【仕事内容】 ■募集背景 情報システム部門に属する本組織（業務システム推進課）では、事業部門の生産性向上を目的に、DXの推進による業務負荷の低減を進めています。事業部門からの期待も高まる中、よりプロアクティブな提案・実行を可能にするため、組織の強化を図り、このたび増員募集を行います。 ■組織ミッション 業務システム推進課は、販売管理システムの改修を通じて業務プロセスの効率化を推進し、同社の持続的成長を支援することをミッションとしています。 単なる画面作成や項目追加といった事業部からの要望対応にとどまらず、業務プロセスの観点から請求業務の最適化を事業部と共に検討し、お客様への新サービス・オプションの迅速なデリバリーを目指しています。 ■仕事内容 業務システム推進課では、高い技術力を活かし、販売管理システムの改修および運用を内製化しています。その強みを活かし、上流工程から下流工程まで一貫して担当しています。 ご入社後は、自社サービスである 「楽楽販売」 で構築された販売管理システムの改修・運用に携わっていただきます。チームリーダーとしてチーム内のマネジメントもお任せしながら、上流工程...

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【仕事内容】 ■募集背景 「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスグループにおいて、ITシステムの導入など、課題の抽出からプロジェクト企画・実行・運用をする組織です。今回、社内ユーザーのデータ利活用の推進にあたり、データ基盤の運用保守から活用推進まで行っていただける方を募集します。 ■組織ミッション 同社のデータエンジニアチームは、社内の多岐にわたるデータをBigQueryを利用したデータ基盤に集約し、各事業部が使用しやすい形での提供・活用推進をミッションとしております。対象となるデータは売上情報から顧客の契約情報まで、幅広い範囲をカバーしています。また、データの活用を最大化するため、データ入力業務の改善提案からBIツールを使ったデータの可視化支援などのサポートも行っています。 ■仕事内容 社内の販売管理システムや会計システム、そして事業部が利用している各種SaaS製品からデータを取り込み、データレイクを構築しています。また、ETLツールを活用してデータウェアハウスやデータマートを設計・構築し、各事業部が必要とするデータを提供して...

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【仕事内容】 「楽楽精算」や「楽楽明細」をはじめ、日本の企業に向けて業務効率化を進めるラクスにおいて、「日本を代表するSaaSエンジニア集団」を目指している同社開発部門の技術方針、組織計画、人材育成、部内横断的な問題解決に取り組んで頂きます。 現状、顧客からの要望にいち早く答えていくために各プロダクトの開発は順調に進んでいるものの、新しい技術の導入や効率的な開発プロセスの創出に対して各部署時間を割くことができず、技術面が恒常化している課題があります。 そこで今回はラクスの全プロダクト開発に適応できる新技術やツール利用の提案や検証・導入を主導し開発生産性の向上に寄与していただく専任者を募集することとなりました。 ただし、キャッチアップをいただくにあたり、チーム内でのバックアップはしていくため、安心して業務を進めることが可能です。 より早いスピードで最適な技術の導入を行っていただき、イノベーションを起こしていただくことが期待されるポジションです。 ◆具体的な業務内容 ＜業務内容＞ ・開発部門の生産性向上／課題解決に向けた技術・ツールの選定や導入 ┗開発部門から依頼を受けた問題のヒアリ...

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【仕事内容】 【募集背景】 2021年5月より「ラクスグループの情報セキュリティ・個人情報のマネジメントシステムを確立、実行、維持、改善」をミッションとするセキュリティマネジメント室が新設されました。当室の情報資産マネジメント業務メンバーと合流し、各部署と連携しながら業務を進めており、今後も増員を行い、チーム体制を敷く予定です。 同社は年間200名以上もの社員が入社しており、売上/事業/組織が急拡大しています。 情報技術革新の中、既存のルール・仕組みを維持するだけではなく、新しいルール・仕組みを一緒に創っていただける方を募集いたします。 ■組織ミッション 主要な目標としては、同社の情報セキュリティレベルの維持向上です。 ISMSやPMS等のマネジメントシステムをより同社にフィットした形にカスタマイズし、AIを活用した自動化を促進することで、現場部門がセキュリティ対応に苦慮せず業務遂行が可能でセキュリティレベルも維持向上出来るような仕組みを作っていきます。 また、ISO27017やISMAP等についても必要に応じて認証取得を検討し、より安心感のあるサービス提供を目指しています。 【...

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【仕事内容】 【募集背景】 クラウド事業全体の事業計画策定支援や各事業のPLやKPI管理・分析を行っている事業戦略部　事業戦略課にて、事業成長に伴う組織体制強化のため、増員募集しています。 取得データの企画、データ管理体制の運用、可視化ツールや分析環境構築など、社内データ活用の高度化に向けて業務をお任せ致します。 【組織ミッション】 事業戦略部は「根拠のある未来予測による計画策定支援、達成に向けた意思決定支援、事業運営サポートを通じて、事業成長に貢献する」ことを組織目標としています。この実現のために、複数軸での分析・将来予測や、それを成すためのデータ環境の整備、新サービスの立ち上げや既存の業務環境の改善などの事業運営のサポートを第一のミッションとし、活動しています。 【仕事内容】 ・抽出データの拡充・質の担保 ・データ抽出の効率化、集計・可視化環境の構築 ・管理すべきデータや取得方法の検討と実装推進 ・データマネジメント全体の運用企画・改善 ・データ精度の向上（データ処理、登録方法の検討、定義の検討） ・品質の担保と運用企画・改善 ・社内のデータ利用業務を支援するツール作成　など...

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【仕事内容】 【採用背景】 ラクスにはAI/機械学習開発チームがあり、今までも自社製のAI-OCRの開発などを進めてきましたが、今後、同社の提供するサービスにAIを使った機能実現をより一層進めていくため、開発チームの体制強化をすることとなりました。 ※研究開発のみを担当するチームではなく、同社サービスでの利用を前提としたAIシステムの開発を進めていくチームです。 　チームはまだ比較的新しく、メンバーはまだ少数ですが、7～8名の体制まで拡大予定をしております。 【業務内容】 ・同社が提供する各種サービスに高い付加価値をつけるため、最先端AI技術を取り入れてエンジンやモデルを一から開発していただきます。 ・各種サービスに高い付加価値をつけることを目的とした機能の設計・開発・リリースまでをお任せします。 ■在籍メンバーの経歴： 数社のAIベンチャーでテックリードを勤め、画像、自然言語、数値データ等の多様なデータを扱うプロジェクトを多数経験。モデル作成だけでなく、システムへの組み込みまでを担当し、導入に導いてきた実績を持つ　2021年に1人目のAIエンジニアとして同社に入社し、AI導入...

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【仕事内容】 ■募集背景 「日本を代表する企業」を目指し成長を続ける同社では、更なる成長を加速させるため、戦略的なIR活動を強化しています。今後更に同社の魅力を適切に市場に伝え、事業成長を加速させるべく、この重要なミッションを共に推進して頂けるIR担当者を募集します。 ■仕事内容 IR組織は、アナリスト・投資家への適切な情報発信を行い、株式市場からの適切な評価に繋げ、社外からの意見を適切に経営陣にフィードバックする役割を担っています。 今回ご入社いただく方には以下のような業務を徐々にお任せし、IRとしての専門スキルを高めていただきます。 ■IR業務 　※一四半期で80～100件程度の投資家対応が発生します ・機関投資家取材対応 ・投資家向け資料（決算説明資料、その他適時開示等）の作成 ・決算関連・市場データの分析 ・決算説明会・会社説明会の企画・運営・資料作成 ・投資家からの質問や要望への対応 ・サステナビリティレポート等ESG情報開示対応 具体的には、まずは決算説明資料作成をお任せしつつ、投資家との面談調整、面談議事録作成や サステナビリティレポートの作成などを徐々にお任せし...

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【仕事内容】 ＜業務内容＞ 楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細）の何れかのWebアプリケーションSaaS製品におけるテストを含めた品質保証業務をお任せします。 【例】 製品の品質保証活動 　- 新機能など開発に対するレビュー、開発プロセス改善提案 　- 製品開発におけるテストの計画、設計、実施、結果報告 　- テスト・品質を中心に関係部署との折衝・コミュニケーション 　※テスト実施はベトナム子会社のオフショアとも協力して進めますが、 　　コミュニケーションについては日本語での実施となります。 不具合状況分析/管理 　- リリース後の品質モニタリング 　- 各開発チームの不具合発生状況の分析/管理 　- 不具合内容やユーザからのフィードバックを分析して課題を抽出 製品に関しての問い合わせ対応、システム運用保守・リリース業務管理 　- 社内からの製品問い合わせに対して調査・対応・オペレーション 　- 定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等 　- リリースに向けた事前準備、リリース確認作業 開発環境 （下記、何れかでの組み合わせ） 使用言語：Java、JavaScr...

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【仕事内容】 ＜業務内容＞ 楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細）の何れかのWebアプリケーションSaaS製品におけるテストを含めた品質保証業務をお任せします。 【例】 製品の品質保証活動 　- 新機能など開発に対するレビュー、開発プロセス改善提案 　- 製品開発におけるテストの計画、設計、実施、結果報告 　- テスト・品質を中心に関係部署との折衝・コミュニケーション 　※テスト実施はベトナム子会社のオフショアとも協力して進めますが、 　　コミュニケーションについては日本語での実施となります。 不具合状況分析/管理 　- リリース後の品質モニタリング 　- 各開発チームの不具合発生状況の分析/管理 　- 不具合内容やユーザからのフィードバックを分析して課題を抽出 製品に関しての問い合わせ対応、システム運用保守・リリース業務管理 　- 社内からの製品問い合わせに対して調査・対応・オペレーション 　- 定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等 　- リリースに向けた事前準備、リリース確認作業 ＜開発環境＞ （下記、何れかでの組み合わせ） 使用言語：Java、Ja...

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【仕事内容】 募集背景 ラクスは「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「 日本を代表する企業になる 」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。 「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 仕事内容 ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援（オンボーディング） お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ■運用提案（オンゴーイング） 導入済のお客様に対するコン...

職務内容
【仕事内容】 【採用背景】 近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド(*)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤/財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる効率的/効果的な体制を構築し推進してまいりました。 今後もバックオフィス向け領域における業務支援の圧倒的実現No.1シリーズを目指し、また、そうあり続けられる基盤（顧客基盤/領域）の構築を目指すにあたり、ハイタッチとテックタッチ・ロータッチ戦略のハイブリッド施策が重要になります。カスタマーサクセス戦略部のマーケティングセクションは、オンラインチャネルにおける施策立案と実行による成果創出をするチームです。 「楽楽クラウド」の顧客基盤の統合管理や、データドリブンなCS活動の実践が重要になります。今回、3ヵ年で4万社に達する予定の契約顧客に向けたマーケティング施策の実行を担うカスタマーサクセス戦略部のマーケティングセクションの人材増員をする事となりました。 *「楽楽クラウド」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠 ...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽電子保存）の何れかの製品において企画・営業・サポート等のビジネスサイドと連携をとり、プロダクトマネージャーとしてロダクトチームをリードしてもらいます。 製品課題の発見・案件創出及びロードマップの策定支援 ビジネスサイドと連携して事業戦略を踏まえた製品の方向性の決定支援 製品・お客様課題の発見と開発案件の創出 開発優先度の決定支援と製品ロードマップの策定 製品の要求分析、要求仕様の策定 市場要求をもとに、営業・CS及びお客様のインタビュー等を実施 デザイナーと連携しUX検討を含むた製品要求仕様策定 ステークホルダーとの合意形成と開発・デザイナー側への共有 製品開発の支援及び提供後の製品改善 ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋として製品開発の遂行支援 提供済機能の改善やお客様への製品導入フローの改善支援 提供後の成果指標の確認・分析と改善アクションの策定 ※プログラミングなどの実開発業務は行いません。 【開発環境】 下記、何れかでの組み合わせとなります。 使用言語：Java、JavaScript ミドルウェア：Apach...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 楽楽シリーズの何れかの製品において、UXデザイン(ユーザー体験の設計)/UIデザインの観点からプロダクトの提供価値の最大化に携わっていただきます。 1. UI/UXの観点における製品の要求分析、要求仕様の策定 - UIデザイナーと連携し、ユーザー価値を高めるための要求仕様を策定 - 各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行 - UXリサーチ結果を元にした機能改善や新機能開発の企画立案・要件定義・仕様策定 2. 製品開発の支援及び製品周辺課題の改善 - ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋となる製品開発の遂行支援 - 提供済機能の改善やお客様への製品導入フローの改善支援 - お客様課題や製品課題の分析と改善アクションの策定 ※プログラミングなどの実開発業務は行いません。 【開発体制】 各サービスごとに1チーム5-10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発 基本構成：管理職/マネジメント系リーダー/技術スペシャリスト系リーダー/開発メンバー 【役割の例】 プロジェクトマネージャー プロダクトマネージャー テ...

職務内容
【仕事内容】 ■業務内容 楽楽勤怠開発おける新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発。テックリード候補として将来的に技術リードや技術育成、技術発信などを担っていただける方を求めております。 【例】 1.機能開発 - 要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで 2.開発成果物の作成およびレビュー - 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー - コードレビュー 3.サポート部門からの問い合わせ対応 - 問い合わせや作業依頼の対応 - トラブルシューティングや不具合調査 4.メンバーのフォロー - チームメンバーのフォロー（技術面および行動面） など （下記、何れかでの組み合わせ） 利用言語：PHP、JavaScript ミドルウェア：Apache フレームワーク・ライブラリ：Vue.js、Flow データベース：MySQL IDE：PhpStorm コードレビュー：Pull Request ベースでのコードレビュー 手法：アジャイル、スクラム バージョン管理システム：GitHub CI、テスト：GitHub Actions、P...