職務内容
【仕事内容】
チームの業績責任を担い、メンバーの生産性を最大化するリーダーポジションです(マネージャーによるサポートあり)。
【業務詳細】
■架電業務
■チームマネジメント:週2回のリーダー会議の参加・報告、Mgrとの1on1(会議直後)を通じ、チームの方針・進捗共有
■メンバー育成・コーチング:ロープレや架電・商談録音のFB、アドバイスを通じて、個々のメンバーの生産性を最大化。
■個別支援(1on1):事象と問題を特定し、打ち手をメンバー自身が考え実行できるよう伴走します。
■数値改善・CVR向上:コールアポ・架電録音・商談録音の各ファネルにおけるCVR改善。提案・ヒアリング・クロージングの各フェーズでの受注率向上の推進
■アウトプット(成果物):週2回のFMT報告(チームと改善対象メンバー)、メンバーの目標達成計画(誰に・何を・いつ・どう確認するか)、メンバーの改善結果および要因の言語化。
業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲...