職務内容
【仕事内容】
同社プライム案件におけるBPO・運用業務のコンサルティング、プロジェクトマネジメントをお任せいたします。
お客様とのコミュニケーションや資料作成等の顧客折衝対応業務及びメンバーのマネジメントや生産性向上のための業務効率化推進などのチームマネジメントの両方又はいずかれの業務全般をお任せします。
■お客様とのコミュニケーション/定期的なレポーティング
■ベンダーコントロール業務
■定常運用業務のクオリティコントロール/トラブルシューティング
■社内ツールを利用したオペレーション管理業務
■メンバーのマネジメント全般
■報告資料及びマニュアル資料作成
■積極的な権限移譲
マネージャーとは名ばかりで権限が与えられていないという話を耳にすることがありますが同社のマネージャーにはダイナミックな権限移譲が行われています。
プロジェクト責任者として顧客折衝やメンバー・チームビルディングなどを自由にお任せします。いわゆる丸投げというわけではなく、会社としてのバックアップ・サポートもしっかり行いますのでご自身の力量をいかんなく発揮できるような環境があると考えております。
■ストリ...