職務内容
【仕事内容】
■担当業務：
月4000件以上の反響がある注文住宅事業を展開するにて、住宅プランナー(責任者候補)をお任せします！
当業界ではまだ進んでいない分業制を取り入れている同社では、契約前後で役割分担をしており、今回は契約後の顧客サポートのポジションになります。
プラン決めからマイホーム完成までを伴走して行うため、営業ノルマはありませんがお客様の満足度が関わる重要な業務になります。
■業務内容：
契約を済ませたお客様を引き継ぎ、プラン決め、建築、管理、お引渡までをフォローしていただきます。
社内の契約担当だけでなく、お客様やハウスメーカーなど外部とのコミュニケーションを通じて、マイホーム取得までをサポートして頂きます。
ご経験をもとに、業務フローの改善や新しい取り組みも歓迎いたします！
具体的には・・・
・契約したお客様とのプラン決め
・お客様からの依頼対応
・ハウスメーカーへの業務依頼
・工事のスケジュール調整及び進捗管理
・新築現場の状況管理
・メンバーのマネジメント
・その他付随する業務
※現場確認やお客様、工事現場とのコミュニケーションの為に外出が都度発生します...