職務内容
【仕事内容】
【部門説明】
事業部のミッションである「Symphonictブランドで統合されるDXサービスの提供、
並びお客様の事業・ビジネスをサポートし共に成長する」のもと、
同部門では、ICT環境、クラウドサービスをお客様が円滑に利用できるように
総合的にサポート、及び効率的な業務プロセスと円滑な運用確保する役割を担っています。
同部門は、カスタマーエクスペリエンス向上、効果的な運用による
組織全体の競争力・パフォーマンス向上を追求しています。
■主な業務領域
・グローバルヘルプデスク、サービスデスク、多言語通訳サービスの提供
・クラウドサービス運用の提供(業務分析、改善提案、導入支援、設計、定型・非定型業務)
・リモート監視サービスの提供(サービス提案、設計、構築、運用)
【募集背景】
昨今のDX・働き方改革・クラウドシフト中で様々な課題に対し、
お客様より同社に対しての期待を頂いております。同社マルチクラウド戦略における、
同社独自の付加価値を想像するために重要となる運用サービスの強化が急務です。
現有人材でのサービス強化は継続行うものの、
全社での戦略実現スピードに...