職務内容
【業務内容】
営業から企画提案・アフターフォローまで、担当者として最初から最後までリフォームに携わります。
具体的には…
≪ヒアリング≫
リフォームを検討していたり、住まいに関する悩みを抱えていたりするお客様先を訪問し、ご要望を伺います。
≪プランニング≫
ヒアリングした内容・問題をもとに、最適なリフォームプランをご提案します。ご提案するのは、外壁や屋根はもちろんのこと、キッチンなどの設備関係やオール電化など、お客様のニーズによってリフォーム全般に対応ができます。
※経験の浅いうちは先輩社員と一緒に商談に臨みます。隣で先輩の商談を見ながら流れを覚えていきます。
≪契約≫
プランニングや予算がバッチリ決まって契約成立。ここからは工事の日程調整や詳細を取り決め、いよいよ工事がスタートします。
≪工事スタート！≫
施工管理、職人と連携を取り、定期的に現場チェックを行うことで、お客様に安心を提供しながら工事を進めていきます。
≪工事完了！≫
施工が終わって、お客様に引き渡しを行います。その後のアフターフォローも担当するため、お客様とのお付き合いは自然と長くなります。...