職務内容
【仕事内容】
■業務内容
・10~20名程度のスタッフ(アルバイト・パート)の業務管理
・窓口の運営管理
・クライアント折衝
・収益管理
・業務改善、サービス提案 など
※適性に応じて配属先を決定いたします。
※宮崎センターとハイブリッド運用しています。
研修に関して、宮崎のスタッフからオンラインでレクチャーを受けることも想定されます。
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■部署構成と雰囲気
課全体の人数:約100名
プロジェクトの人数:25~50名
男女比(1:9)
年代(20代~50代)
雰囲気(様々な個性の方が楽しく働いています)
■ご入社後の研修・フォローについて
1~3ヶ月:電話応対などの基礎業務をオペレーター(アルバイト・パートタイマー)の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。
3~6ヶ月:オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。
6~9ヶ月:クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育...