職務内容
【仕事内容】
商業施設内のショップやイベント会場にて、スマートフォンの販売や機種変更、
プラン変更のサポートを行ないます。
＜お任せする業務＞
◇カウンターでのお客様対応
お客様に、操作方法を説明したり、15～20分ほどで完了する機種変更の対応をしたり、
料金プランの提案をしたりします。
契約手続きは各携帯会社のスタッフが担当。
専門的な質問にあなたが対応することはありませんので、ご安心ください。
◇お客様へのお声がけ・販促イベントの集客
「料金が高いことに困っていませんか？」と声をかけたり、イベント案内のチラシを配ったりします。
スマホの料金を下げたいと思っている方や、操作方法に悩んでいる方はたくさんいるので、
こちらから声をかけることでお話を聞いていただけます！
＼仕事の不安にお答えします！／
Q.お客様はどんな人？
⇒お客様の年齢層は、20代～70代。平日は3～5件、土日祝は5～10件の相談に対応します。
「安いプランを知りたい」「機種変更をしたい」「スマホを契約したい」と考えている方が多いです。
壁紙の設定の仕方や、SNSの使い方をお教えするだけで、大変喜ばれます！
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