職務内容
【仕事内容】
＼着物文化を未来に繋ぐ仲間になりませんか？／
着物のことならなんでも頼れる着物総合企業「きものすなお」。
業界ナンバー１のソーシャルメディアを中心に、着付け教室、物販、メンテナンス事業を展開。
「タンスの着物を循環させる」を信念に、気軽に着物を楽しめる世の中を目指します！
【具体的なお仕事】
本ポジションは、EC・店舗物販において、物販事業全体のオペレーションを円滑に設計・実行・改善し、事業拡大をリードいただく重要なポジションとなります。
具体的には、今後も増えるスタッフをマネジメントしながら、以下の内容を実行していただきます。
また、EC・店舗物販におけるオペレーションマネジメントを中心としながら、その先には事業管理やマーケティング・マーチャンダイジングなどの分野にも専門性を伸ばしていただけるポジションとなっています。
■業務プロセス管理
物販サービスの品質や生産性向上のための日々の改善。
数値の集計管理、報告。
数値に基づいたPDCAの実践。
■生産性・品質管理
業務マニュアル管理ツールの作成・改善、成果集計・報告。
顧客視点、業務視点での生産性・品質の定...