職務内容
【仕事内容】
【業務概要】
ゲストリレーションズ、フロント、ロビーサービスのいずれかの課長職として、国内外のゲストへの上質なサービス提供における実務全般、教育、改善提案をお任せします。ゲスト一人ひとりのリクエストに丁寧にお応えし、特別な体験を演出するサポートをお願いします。
【業務詳細】
・ゲストのお出迎え～滞在中サポート～お見送り
・荷物の運搬・管理、および滞在時の快適性を高める各種サポート
・お食事やお飲み物のご手配、特別リクエストへの対応
・観光や旅行プランのご提案、チケットやレストラン等のご手配
・イベントやサプライズの準備、ゲストの特別な体験の演出
・緊急時の応急処置など安全・安心の確保
・ルームアメニティや備品の管理、環境整備のチェック...