職務内容
【業務内容】 【座り作業のコールセンター業務】 産業用ボイラーを作る工場の本社勤務のお仕事です。 ボイラー販売後のアフターサービスに関しての 電話オペレーターをお願いします。 ▼作業詳細 （1）装置の操作説明 （2）購入後の不具合などの受付 （3）お客様からの要望などのヒアリング （4）担当者への報告 【求人担当者からヒトコト】 未経験の方大歓迎！ マニュアル完備で予備知識などは必要ありません。-------------------...

職務内容
【仕事内容】 アジャイル開発を推進するグループで、ご経験を活かした活躍を！上流工程・マネジメント・ローコード開発に携われます！ 【仕事内容】 現在、ウォータフォールでの開発が中心になりますが、 一部アジャイル開発のプラティクスを活用しての新規サービスの開発や超高速開発ツールを使ったアジャイル型での開発を推進しています。 【主な業務】 SEとして基本設計などをスキルに応じてお任せします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※要件定義やPG業務（詳細設計~実装）についてはお任せするプロジェクトや役割によって 異なります。 【お任せする役割】 ・組織リーダー・候補（組織運営・チームマネジメント、メンバーの教育・育成 ・PL（プロジェクト内でのチームマネジメント、顧客との各種調整・交渉、若手への指導） ・テックリード（プロジェクトを技術面でリード、基本設計~詳細設計・プログラミングまで 一気通貫でお任せします。その他、若手ロースキルメンバーへの技術指導など） ・ソリューションリーダー（超高速開発ツールを使った開発のスペシャリストして、 要件定義・基本設計など上流工程をお任せします。...

職務内容
【仕事内容】 日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 今回募集のリーダーポジションでは、数名のチームを持ち、 個人の営業活動の他、メンバーのサポートや育成もお任せいたします。 ▍具体的な業務内容 ・企業の採用担当者向けに広報ツール（WEBサイト、映像、パンフレット等）や、採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 ・顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 ・予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 ・案件受注後の進行・納品管理 ・チームメンバーのサポート、育成 ▍営業スタイル ・既存顧客：新規顧客＝7：3（新規顧客のアポ獲得は社内のコールセンターが担当） ・既存顧客に対しては次年度の広報戦略を提案し、並行して新規顧客の開拓も行います。 ▍取引先企業例 JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、丸紅、JR東海、キリン、アサヒビール、AGC、東レ、NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ブリヂストン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 ネットワークインフラにおける設計・構築・運用プロジェクトを担当していただきます。 ■ルーター／スイッチ／無線LAN／FWの設計・構築・運用 ■基本設計〜詳細設計〜コンフィグ作成 ■テスト計画立案、構築支援、SE工数見積 ■クラウド（AWS／IBM Cloudなど）を活用したネットワーク設計・構築（接続設計・セキュリティ設計含む） ■運用設計、障害対応、安定稼働のための改善提案 ■チーム内・外部パートナーへの技術指示／ナレッジ共有 【プロジェクト例】 ■店舗NWリプレース：RFP作成・運用フロー設計まで一貫支援 ■拠点NW構築・運用：WAN／VPN／クラウド接続設計、Meraki対応 ■Cisco機器を用いたNW構築｜設計レビュー・ベンダー調整も担当 ■地銀向けNW設計：セキュリティ接続、BCP対策環境の設計 ■ATMサービス基盤構築：コールセンター／Gateway含むNW全体を設計・運用 【使用技術例】 ■ネットワーク：Cisco、Palo Alto、F5、Meraki、PacketShaper ■仮想基盤：VMware、Nutanix、Kuberne...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 各企業様へ業務効率化プロダクトの提案を行って頂きます！ 新規開拓をメインとし、現在はコールセンター・人材企業などを主なクライアントとしておりますが、今後は業界・業種問わず全ての企業様にお使い頂ける様な開発推進・提案を目指しております。 導入支援をはじめとし、各企業様より頂きました声を社内エンジニアへフィードバック頂き、新規顧客や既存顧客のLTVの向上を目指していただきます！ 【FS】 The Model型の組織体制を取っており、アポインターまたは広告から取得した案件の商談実施をしていただき、獲得した案件をカスタマーサクセスチームへ引継いでいただきます！ 売り上げ利益管理・営業計画立案を行っていただき、将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをお願い致します！ 【IS】 弊社で作成したリストを基に、テレアポを行いFSへの商談機会創出を行っていただきます！ 架電は自社システムのエバーコール（Ever Call）を利用して行っていただくことになります。 下記機能が利用可能なため、営業担当はつながった相手との会話だけに集中できる環境...

職務内容
【仕事内容】 【業務概要】 各企業へ向け、業務効率化プロダクトの提案を行って頂きます!! 自社プロダクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをお任せします。 導入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内エンジニアへ フィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことができます。 将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをに挑戦いただけます。 ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出 ・積極的に顧客にかかわってニーズを見出し、顧客の事業成長を導くフォロー ・顧客のシステム利用状況を分析、より効果的に使う方法を提案 ・導入メリットや正しい使用法を伝え、活用を促す ・各プロダクトの基本操作のレクチャー 7割: オンライン 3割:訪問 現在はコールセンター・人材企業などを主なクライアントとしております。 新規サービスは幅広い業界のクライアントにご利用いただけるため、 今後はより多くの業界業種の開拓を行う予定です。...

職務内容
【仕事内容】 【仕事内容】 ■ネットワーク機器（ルーター／スイッチ／無線LAN／FW）の安定運用・障害対応 ■サーバー系・クライアント系の知識を活かしたトラブル対応・業務支援 ■技術的観点・運用観点からのプロジェクト改善提案 ■プロジェクト遅延防止のためのプロセス遂行・状況判断 ■SE工数の算出、スケジュール作成、リスク管理 ■小規模PJチームの運営・後輩やパートナーへの業務指示 【具体的なプロジェクト事例】 ■大手小売チェーン店舗のNWリプレース・機能追加PJ 企画・構成検討・RFP作成・ベンダー選定・運用フロー設計まで担当 ■地銀向けインターネットバンキング基盤 セキュリティ設計／災害対策対応を含む安定運用の提案・構築・障害対応を実施 ■WAN・クラウド・リモートアクセス環境の統合PJ ネットワーク・FW・ルーター設計とクラウド接続設計を統合的に担当 ■ATMサービス向けコールセンターNW基盤の再構築 負荷分散設計やゲートウェイ機能の強化、トラフィック分析と構成最適化も実施...

職務内容
【仕事内容】 ＜職務内容＞ ■募集背景 経営管理部の中に、経理財務という機能があり、その中で、予算管理・経理・リスクマネジメント業務を担っています。上記業務のマネジメントについては、SMSの経営企画部責任者がリモートで行っている状況であり、最低限の運営しかできていません。この状況を打破すべく、上記マネジメントポジションを担える方、もしくは将来的に担える可能性がある方を募集しております。 ■仕事内容 ＜主な業務内容　※一例です＞ ◯経理業務 　SMS財務企画部と連携しながら、経理業務（特に上場企業の子会社としてのQCD担保や制度対応など）の推進 ◯予算管理業務 　SMS経営企画部／SMS各事業部／同社内の各部署と連携しながら、予算策定・運用の企画・推進 ◯リスクマネジメント業務 　SMSリスクマネジメント部との連携しながら、法務業務やBCP対策の推進 ◯その他に、社内全体とのリレーション構築しながら、全社的な横断的なプロジェクトの企画・推進 ◯メンバーマネジメント全般 ■配属先情報 経営管理部経営管理グループの責任者（候補）を想定しており、現在は3名で運営しております。 ■配属部...

職務内容
【仕事内容】 ＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 ■マネージャーの仕事...

職務内容
【仕事内容】 ◆ソフトウェアの品質保証、テスト事業のPM業務 【具体的には】 さまざまな案件で、品質保証のプロジェクトマネージャーとしてテスト戦略の策定や構築、プロジェクト管理およびテスト設計や結果の分析などの業務をお任せいたします。 ≪プロジェクト例≫ ■業務系システム開発 ◎保険会社コールセンターシステム(200人月) ◎機器ベンダーDynamicsCRM導入支援 ◎RPA導入支援サービス ◎大手リース会社・新規財務会計システム構築(1000人月) 　ほか ■モバイルアプリケーション開発 ◎官公庁、金融、通信、製造、エンタメほか、様々なジャンルのアプリを開発。 【この仕事の魅力】 ・安定した環境の中で技術の習得ができ、あなたの目標に応じたキャリアを築いて行くことができます。 ・キャリアパスはご本人のご希望により、エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高い人材へのキャリアチェンジなど多様なプランがご用意されており、希望のキャリアプラン実現に向けてキャリアアドバイザーがサーポートします。 【仕事内容（変更の範囲）】 ...

職務内容
【仕事内容】 日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 ▍具体的な業務内容 ・企業の採用担当者向けに広報ツール（WEBサイト、映像、パンフレット等）や 採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 ・顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 ・予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 ・案件受注後の進行・納品管理 ▍営業スタイル ・既存顧客：新規顧客＝7：3（新規顧客のアポ獲得は社内のコールセンターが担当） ・既存顧客に対しては次年度の広報戦略を提案し、並行して新規顧客の開拓も行います。 ・引合発生時以降は、ディレクターもしくは制作プロデューサーと一緒に提案を行います。 ▍取引先企業例 JAL、資生堂、三井不動産、パナソニック、丸紅、JR東海、キリン、アサヒビール、AGC、東レ、NTTデータ、NTT西日本、三菱重工業、ブリヂストン、ソフトバンク、オリックス、三井住友銀行、kubota等 ※お取引先の9割が上場している大手企業様です ※年間約1000社との...

職務内容
【仕事内容】 サーチ型ヘッドハンティングのキャリアコンサルタント職 全国の企業を対象に、幹部/管理職/専門職などの中枢人材の採用課題を解決 クライアントの経営課題、採用課題のコンサルティング、 候補者へのキャリアコンサルティングや面談、条件交渉など、 リサーチャー、アシスタントと連携し最適な解決策を提案、実現していただきます。 ―――――――― 具体的な業務内容 ―――――――― ・候補者担当（CA） 　-ターゲットのリサーチ 　-電話、WEB面談および求人票のご紹介 　-クライアント企業への紹介 　-入社前、入社後フォロー 候補者へのアポ取得はコールセンターも活用しているため、提案に専念しやすい環境を整えています。 ・企業担当（RA） 　-クライアントからのヒアリング 　-必要となる人材要件の設定 　-キャンディデートレポート作成 　-入社後フォロー クライアントの新規開拓は別部署が行うため、既存顧客へのアプローチが主となります。 【移籍案件実績】 分類/ポジション/地域/年齢/決定時年収 ・IT　営業　関東　37歳　1375万円　 ・不動産管理　営業　中部　50歳　12...

職務内容
【仕事内容】 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。 ■主な業務内容　(変更後) ・コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務 （受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） ・集計データをもとにした業務上の傾向把握や課題の整理 ・上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討 ・改善内容の進捗確認や結果の取りまとめ ・会議資料やレポートの作成補助 ・現場運営サポートや業務フロー改善の補助 【業務変更の範囲 : 会社の定める業務】 ...

職務内容
【仕事内容】 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」は、急拡大を続ける成長事業。今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 「数字をもとに戦略を考え、実行する」。これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジションです。 入社後は、上司・先輩のサポートを受けながらデータ集計・分析の進め方を学び、早い段階から改善提案やプロジェクトに参加していただきます。経験を積んだ先には、組織改善を牽引する主任・課長ポジションを目指すことも可能です。 ■主な業務内容　(変更後) ・コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務 （受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） ・集計データをもとにした業務上の傾向把握や課題の整理 ・上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討 ・改善内容の進捗確認や結果の取りまとめ ・会議資料やレポートの作...

職務内容
【仕事内容】 大手企業の採用活動を効率化するため、自社の採用管理システム「e2RPRO」を提案する営業ポジションです。 企業の採用課題をヒアリングし、システムのデモンストレーションや活用提案を通して、採用業務の改善を支援します。 ▍具体的な業務内容 ・顧客企業の採用課題や採用方針、採用計画のヒアリング ・売上目標達成に向けた営業戦略および行動計画の策定・実行 ・社内コールセンターが獲得したアポイントへの訪問・商談 ・自社サービス「e2RPRO」の紹介およびデモンストレーション ・顧客企業に合わせた活用方法の提案 本ポジションのミッションは、提案活動を通じて新規受注を獲得することです。 商談では、お客様の課題を想定したデモを実施します。 デモを通じて採用業務における課題を深く理解し、解決策や導入事例を提示しながら提案機会を創出していきます。 営業活動は新規顧客への提案が中心ですが、サービス理解や顧客理解を深めるため、既存顧客のフォローも担当いただきます。 （新規：既存＝7：3） ▍入社後の流れ 入社後はまず、システム理解を深めるための研修とデモトレーニングを受講していただきま...

職務内容
【仕事内容】 ＜内勤メイン／残業20h以下◎＞店舗の設備修繕サービスとしてご活躍いただきます。 ★イオングループの安定性！ ☆暮らしに嬉しい福利厚生充実！ ★長期休暇の取得もOK！ ■具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━ ・メンテナンスの進捗確認（日程調整等） ・パートナー企業の技術相談 ・修理報告書の作成確認 ・お客さまとの定期ミーティング、ご提案、案件の進捗報告 ・修理見積作成 ・現場立ち会い、現調（案件により） ・部品の手配 ・警備手配 ・適正価格の見直し ・設備機器台帳の見直し ・修理報告書の作成、確認 など ＼もっと詳しく！／ Q.繁忙期は？ →問い合わせ内容は空調、電気、給排水、冷凍冷蔵設備などの不調が多いです。そのため、夏は件数が増え、冬になるにつれて落ち着いていきます。 Q.お客さまは？ →イオングループだけにととまらず、誰もが耳にしたことのある全国チェーンも。スーパー、コンビニ、カフェ、レストラン、アパレルショップなど、きっとあなたも普段から利用している店舗です。 Q.1日の件数は？ →繁忙期で1日30件／人、閑散期で1日10件／人ほどです。1次連絡はコ...

職務内容
【仕事内容】 【問い合わせ窓口の責任者候補／残業月平均17時間／年休124日】 オペレーションも、チームも、整える。 2019年に東証＆名証上場を果たし、 その後も増収を続けている当社。 事業拡大に伴い、昨年札幌支店に 既存のお客様からの問い合わせ窓口を新設いたしました。 今回募集するのは、 この部署を安定して運営しながら 今後の拡大に向けて体制を整えていく 責任者候補としてのポジションとなります。 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など　　　 当部署は会社のフロント窓口として、 お客様からのお問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、 内容に応じて社内の適切な部署へ 橋渡しを行っています。 各部署の役割や業務内容を理解したうえで 対応する必要がありますので 会社全体の業務理解が不可欠な、重要なポジションです。 対応品質を保ちながら センターの生産性を高めるべく、 定められた指標を基に 業務フローの見直しや運...

職務内容
【仕事内容】 ＜サーチ型ヘッドハンティングのキャリアコンサルタント職＞ 全国の企業を対象に、幹部/管理職/専門職などの中枢人材の採用課題を解決。 クライアントの経営課題、採用課題のコンサルティング、候補者へのキャリアコンサルティングや面談、条件交渉など、 リサーチャー、アシスタントと連携し最適な解決策を提案、実現していただきます。 【具体的な業務内容】 ●候補者担当（CA） -ターゲットのリサーチ -電話、WEB面談および求人票のご紹介 -クライアント企業への紹介 -入社前、入社後フォロー 候補者へのアポ取得はコールセンターも活用しているため、提案に専念しやすい環境を整えています。 ●企業担当（RA） -クライアントからのヒアリング -必要となる人材要件の設定 -キャンディデートレポート作成 -入社後フォロー クライアントの新規開拓は別部署が行うため、既存顧客へのアプローチが主となります。 【移籍案件実績】 分類/ポジション/地域/年齢/決定時年収 ・IT　営業　関東　37歳　1375万円　 ・不動産管理　営業　中部　50歳　1200万円 ・イベント・冠婚葬祭　責任者　関...

職務内容
【仕事内容】 ＜サーチ型ヘッドハンティングのキャリアコンサルタント職＞ 全国の企業を対象に、幹部/管理職/専門職などの中枢人材の採用課題を解決。 クライアントの経営課題、採用課題のコンサルティング、候補者へのキャリアコンサルティングや面談、条件交渉など、 リサーチャー、アシスタントと連携し最適な解決策を提案、実現していただきます。 【具体的な業務内容】 ●候補者担当（CA） -ターゲットのリサーチ -電話、WEB面談および求人票のご紹介 -クライアント企業への紹介 -入社前、入社後フォロー 候補者へのアポ取得はコールセンターも活用しているため、提案に専念しやすい環境を整えています。 ●企業担当（RA） -クライアントからのヒアリング -必要となる人材要件の設定 -キャンディデートレポート作成 -入社後フォロー クライアントの新規開拓は別部署が行うため、既存顧客へのアプローチが主となります。 【移籍案件実績】 分類/ポジション/地域/年齢/決定時年収 ・IT　営業　関東　37歳　1375万円　 ・不動産管理　営業　中部　50歳　1200万円 ・イベント・冠婚葬祭　責任者　関...

職務内容
【仕事内容】 ＜サーチ型ヘッドハンティングのキャリアコンサルタント職＞ 全国の企業を対象に、幹部/管理職/専門職などの中枢人材の採用課題を解決。 候補者へのキャリアコンサルティングや面談、条件交渉など、 リサーチャー、アシスタントと連携し最適な解決策を提案、実現していただきます。 【具体的な業務内容】 ●候補者担当（CA） -ターゲットのリサーチ -電話、WEB面談および求人票のご紹介 -クライアント企業への紹介 -入社前、入社後フォロー 候補者へのアポ取得はコールセンターも活用しているため、提案に専念しやすい環境を整えています。 【移籍案件実績】 分類/ポジション/地域/年齢/決定時年収 ・IT　営業　関東　37歳　1375万円　 ・不動産管理　営業　中部　50歳　1200万円 ・イベント・冠婚葬祭　責任者　関東　44歳　1000万円 ・建設　新規事業立ち上げ　関西　45歳　900万円 そのほかにも様々な業界の移籍をお手伝いさせていただいております。 ...