職務内容
【仕事内容】
◆配属先部署
CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 Salesforceコンサルティング(SFC)部
◆Salesforceコンサルティング(SFC)部について
<事業内容>
セールスフォースコンサルティング部では、お客様の課題に合わせたSalesforce製品の選定やコンサルティング、
Visualforce/Apexを使用した実装から導入後の運用およびユーザートレーニングまで一貫した対応を行っています。
Salesforce製品を扱い始めた当初は、コールセンターの管理や顧客管理など、今と比べると機能が限定的なプロダクトでしたが
現在はBIやEC、マーケティングなどの領域に広がっており、Salesforceの世界観の中で幅広いCX(顧客体験)を実現することが可能です。
トランスコスモスはセールスフォース・ジャパンの認定コンサルティングパートナーであり、
同社のプロダクトと同社が長年培ってきたアウトソーシングおよびデジタルマーケティングの実績・ノウハウを組み合わせることで、
同社だからこそできる価値提供が可能になっています。
<業務内容>
Salesforce導...