職務内容
【仕事内容】
物件オーナー様、入居者様、営業担当の間にたち、各種手続きやサポートを行います。
《主な業務》
▽入居者管理
・申込受付、契約業務
・ライフラインに関するお知らせの作成、送付
・退去受付、退去時の説明、清算案内
・入居者情報の登録業務
◎情報はすべて専用システムのデータベースで管理。操作が簡単なシステムです。
▽家賃未納の対応
・対象者のリスト作成
・未入金のお知らせ送付及び電話案内
◎訪問によるご案内は、物件担当の営業が行います。
▽オーナー、入居者からの問合せ対応
・設備の不具合、生活環境の相談、家賃滞納の相談など
◎内容をお伺いして、営業担当に引継ぎます。ご要望に応じたメンテナンスの提案も行います。
他、オーナーへの家賃送金、水道料金など変動費の集金、保証会社への報告業務なども行います。
《募集背景》
2025年3月末で念願の管理戸数3000戸を突破。
今後の管理戸数の増加を踏まえ、オーナー様・入居者様の満足度向上を目的に、バックオフィス担当を増員します。...