職務内容
【仕事内容】
高齢者住宅に入居を検討中のお客様へ、施設のご案内をお任せします。
＜具体的には＞
▼お客様との面談・ヒアリング・提案
ケアマネージャーや病院のソーシャルワーカーからのご紹介や
病院等の施設に置いてある当社のパンフレットを見て、
お越しいただいたお客様のご案内をします。
お客様の身体の状態や立地、設備などを細かくヒアリング。
その方に合った施設をいくつかピックアップします。
▼現地へご案内
ピックアップした施設の中で入居先の候補となった施設の見学に同行し、
施設内や周辺地域のご案内をします。
▼入居サポート
入居時の立会いや入居後のフォローも行ないます。
行政や介護・医療などの各機関と連携することはもちろん、
施設のケアマネージャーと信頼関係を築くことも大切なお仕事です。
＜入社後の研修は＞
入社後、集合研修を2～3週間行います。その後、2～3ヶ月は店舗研修期間として、OJT形式で実務を学んでいただきます。
相談員としての本格デビューは入社3～4か月後。それまではしっかりと研修等でサポートします。
・従事すべき業務変更の範囲（将来的な可能性含む）：無...