職務内容
【仕事内容】
◆ 仕事内容
インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、
デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。
単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。
★インフルエンサーワークス：https://detect.influencer-works.com/
◆ ポジション
入社から半年～1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。
◆ 具体的な業務内容
?オンボーディング支援（初期導入支援）
└新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー
└スムーズな運用開始のためのサポート
?サービス活用の定着化・成果最大化のサポート
└顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援
└インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案
?契約更新に向けたリレーション構築
└顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築
?プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チーム...