職務内容
【仕事内容】
入社後は約2か月間の研修を実施します。
研修終了後、ご本人の適性・経験および事業状況を踏まえ、インサイドセールスまたはカスタマーサクセスとしてクライアント企業の営業活動を支援するプロジェクトに配属します。
クライアント企業は主に国内のIT・SaaS商材を提供している企業です。
■インサイドセールス(IS) 営業活動の起点として、電話・メール・Web会議などの非対面手段を活用し、顧客との関係構築や課題把握を行い、商談機会を創出します。
・主な業務
-見込み顧客へのアプローチ・情報提供
-顧客課題のヒアリングおよびニーズの整理
-商談機会の創出・営業担当への連携
-CRMを活用した活動管理・データ分析・改善（PDCA）
■カスタマーサクセス(CS) サービス導入後のお客様が成果を最大化できるよう伴走し、Web会議システム、電話、メールなどを使って継続利用や利用拡大を支援します。
・主な業務
-サービス導入企業への活用支援
-利用状況の確認と課題の抽出・ヒアリング
-解約リスクの把握と改善提案
-定期的なフォローアップおよび関係構築
※配属先や担...