職務内容
【業務内容】
【技人国の求人 コールセンター】正社員◎未経験OK◎高収入＆好条件！月収25万以上可！福利厚生充実！赴任交通費は会社負担！就労ビザのサポートあり！年間休日125日！海外からの受入あり◎さまざまな国籍の方が活躍中！
【ケーブルテレビのコールセンター】
全国のケーブルテレビ局と取引をし、コールセンター業務を請け負います。
電話オペレーターとして、各局の利用者からの問い合わせに対応します。
≪問い合わせ内容例≫
・「TVが映らなくなってしまった」
・「インターネットが繋がらない」
・「メールが届かない…」など
用意しているマニュアルに沿って対応します。
オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。
また、システムに、利用者のデータや問い合わせ内容を記録します。
問い合わせを電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに情報を共有します。
入社後は配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。
その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちします。
※愛知県豊田市の拠点に配属された場...