職務内容
【仕事内容】
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?仕事概要?
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日本最大手メガバンク
お客様からのお問合せにお応えし（受信業務）、応対内容をパソコンに入力していただく業務です。
＜業務概要＞
大手都市銀行の全国にある本支店代表電話番号の受電業務
◇口座・商品・サービス等へのお問合せ対応
（問合せ内容例）
・ATM・支店場所の案内、各種手数料の案内
・口座内容の確認、残高・入出金明細照会、振込確認
・住所変更・氏名変更、新規口座開設等の諸手続の案内（手続方法・持参物の案内）
・支店への取次ぎ、その他銀行商品・サービス・取引・手続きに関する全般
◇確認に時間を要するお問合せ等、お問合せ時に回答出来なかったものについて、折返しお電話をかける業務もあります。
◇応対内容の端末入力
1 日の受電件数:約 50 件/1 人
スタート日 2026 年 10 月 5 日（月）
★研修期間（座学／OJT）★
入社後は本人に合わせて研修を1週間〜1ヶ月ほど行います。個人情報の取扱いやツ...