職務内容
【業務内容】
■販売アドバイザー
ご購入理由、ご着用シーン、お好みのデザインなど、お客様からロレックスへのご要望や想いを丁寧に伺い、それぞれに相応しいロレックスとの出会いをお手伝い
します。
■修理受付
店頭で修理依頼の受付や修理後のお引渡しを行います。
※修理は専門の技術者が行います
【営業方法】 当社では販売だけでなく、「ロレックスブランド」として相応しい空間を常に提供することを心がけています。 接客方法は、
アドバイザーとフォロワーに分かれてお客様に対し2人で接客を行います
▼アドバイザー
お客様のご要望・ニーズを聞き出し、
豊富な商品知識からお客様へ相応しい商品のご提案を行います。
反響営業ではございますが、お客様との長期的な関係性を作ることも大切です。
具体的には、
お客様をお席にご案内し、タブレット等を用いて商品の説明
▼フォロワー
お客様にとっての「快適」を提供するための空気づくりを行います。
また、
アドバイザーがより良い提案を行えるようにサポートを行います。
具体的には、
お客様へのお茶出し、
試着や実際の商品を持って来る
【教育研修制度】
★いきなり配属ではなく、研...