職務内容
【仕事内容】
【業務概要】
法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。
新規営業チームから顧客を引き継ぎ、サービスの利用促進や未導入サービスのご提案を通じて、売上拡大に繋げます。
電話やオンライン商談がメインですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張の可能性もあります。
【業務詳細】
■既存顧客のフォロー
・定期訪問やミーティング、電話対応による関係深化
・サービス利用状況の確認や活用状況のレビュー
・トラブルシューティング
・クロスセル
■営業戦略の立案・実行・改善
・追加機能や未導入サービスの導入提案計画の策定、改善
・顧客満足度を維持および向上させるための、定期的なフォローアップやオンボーディング計画の策定、改善
■各種デスクワーク
・営業資料の作成や顧客情報の管理 など
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【入社後の流れ】
<入社1週目~3週目>
■会社と文化の理解
・経営理念、組織図、関連部署との連携方法を習得。社内の人脈構築と部門間の連携イメージを掴む。
■サービス研修
・機能だけでなく「顧客にもたらす価値」と「競合との優位性」に焦点を当ててトレーニン...