職務内容
再就職支援事業部にて顧客への公的支援制度の案内、支援サポートの提案を行っていただきます。
ご契約いただいた顧客からのお問い合わせにチャット、お電話にてご対応いただきます。
＜弊社の特徴＞
弊社は2023年から転職支援サービス「ゼロワンキャリア」を運営し、『誰もが新たな可能性を試し、未来を創造できる社会へ』をビジョンに掲げ現代のキャリアに関する課題を一つでも多く解決するためサービスを提供しております。
募集ポジションとしては退職時の失業手当など公的支援制度の申請方法などのお問い合わせに対しての対応でございます。
＜具体的には＞
・お問い合わせのあった顧客への対応（チャット、お電話、オンライン面談）
・面談予約管理
・契約後のカスタマーサポート
・契約時の案内
基本は電話、チャット、オンライン面談等での対応となりますので対面での対応がございません。
反響営業ですので、新規開拓のテレアポ等もございません。
＜1日のスケジュール＞
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10:00～：出社
・一日の予約確認
・チャットにて届いている問い合わせへの対応
▼
13:00～14:00：お昼休憩
・時間、事務所の使い...