職務内容
【仕事内容】 【仕事概要】 当社のWebアプリケーション開発におけるテックリード候補として、主力プロダクト「hokan®︎」のアーキテクチャ改善から、新機能開発における技術選定、プロトタイピングまで、hokanの事業全体を技術面からリードしていただきます。 開発の現場に深く入りながら、エンジニアチーム全体の技術的な方向性を示し、プロダクトの品質・スピード・スケーラビリティを高める役割を期待しています。 【業務詳細】 ・Webアプリケーションのアーキテクチャ設計、リファクタリング、技術的負債の解消 ・新機能開発における技術選定、設計、実装及び開発リード ・スケーラビリティや技術的負債の解消など、高度な技術課題の特定と解決 ・開発プロセスの最適化及びAIツール活用やテスト自動化による生産性向上施策の推進 ・チームメンバーのコードレビューや1on1、勉強会などを通じた、チーム全体の技術力底上げと技術文化醸成 【開発環境】 言語： Python, TypeScript サーバーサイド：Django, Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS, Docke...

職務内容
【仕事内容】 Hokanグループの新規事業開発の責任者候補として、代表小坂と密に連携をしながら既存事業の延長にとどまらない新たな事業機会の探索から、事業化、スケールまでを一貫して担っていただきます。 市場や業界構造の変化、他業界のトレンドを起点に、「Hokanグループとして次に何を仕掛けるべきか」を構想し、仮説検証から意思決定、実行を通じて事業として成立させていく役割です。 ■新規事業の機会領域の探索・構想 ・他業界や海外トレンド、保険業界の規制変化を起点とした新規事業機会の探索 ・顧客へのヒアリングや市場調査を通じた課題仮説の構築 ・機会領域の優先順位付けおよび事業・プロダクトコンセプトへの落とし込み ・初期PMFを見据えた価値仮説およびターゲット設定 ■新規事業のグロース ・新規事業の戦略再設計 ・提供価値や差別化ポイントの明確化 ・Go-to-Market戦略の整理 ・事業開発における対外折衝・アライアンス推進 ・パートナー企業や大手企業との事業連携の検討・推進 ・意思決定者とのディスカッションを通じた課題抽出 ・事業成立に向けた販売・提供モデルの構築 ■組織・事業基盤作...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」のプロダクトマネージャーとして、 エンジニアやデザイナーをはじめとした社内の様々なステークホルダーと協働し、 プロダクトの価値最大化と事業成長への貢献を牽引していただきます。 ・「hokan®️」における中長期プロダクト戦略およびロードマップの策定 ・顧客や市場、競合他社を踏まえたインサイトの抽出およびプロダクトポートフォリオの最適化 ・顧客業務への深い理解に基づくプロダクト設計 ・中長期価値を見据えた意思決定のリード ・エンジニアやデザイナーとの連携を通じた開発ディレクション ・カンファレンスおよびイベントへの登壇 ＜将来的にお任せしたい領域＞ ・新規プロダクトの立ち上げおよびグロースのリード ・複数プロダクトを見据えた戦略設計 ・PdMメンバーの育成・マネジメント ・Slack ・Gmail ・Notion ・Figma ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲...

職務内容
【仕事内容】 【仕事概要】 保険代理店に特化した顧客・契約管理システム 「hokan®」の信頼性を高めるため、SRE戦略の立案から技術的な意思決定、アーキテクチャ設計までをリードしていただきます。 事業成長を支える”攻めのSRE”として、開発チームと密に連携しながらサービスの信頼性やスケーラビリティ、パフォーマンスの最大化に取り組んでいただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ◼️技術基盤の設計・構築 ・マルチプロダクトを支える共通基盤のアーキテクチャ設計・技術選定 ・AWSを活用したインフラ構築・運用 ・高負荷環境を見据えたのデータベース・大規模データ処理基盤の構築 ・中長期的な事業成長を見据えたインフラ戦略の立案 ◼️信頼性とパフォーマンスの向上 ・Datadogを用いた監視基盤の構築・自動化 ・アプリケーション〜インフラ全体におけるパフォーマンス分析・改善 ・障害発生時におけるインシデントレスポンスの設計・主導 ◼️自動化・生産性・セキュリティ対応 ・IaC（Terraform）やCI/CDの整備による運用効率化 ・オペレーション自動化に向けたツール導入・開発・運用 ・クラウド...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 エンジニアリングマネージャーとして、開発組織の生産性・スキル向上に取り組みつつ、 プロダクトと組織の成長を支えるチーム運営を担っていただきます。 入社してすぐは、開発メンバーとしてプロダクトや業界理解を深めていただき、 その後、マネジメント業務を段階的にお任せしていきます。 ご希望やご経験に応じて技術的な支援を担っていただくことも可能です。 【具体的な業務】 ◼️ 組織文化の醸成 ・オープンで挑戦的なエンジニアリングカルチャーの推進 ・チームの一体感や帰属意識の向上を目的としたイベントや施策の企画・実行 ・社員のエンゲージメント向上に向けた組織の価値観やビジョンの浸透支援 ◼️エンジニアの生産性・スキル向上の支援 ・開発チームのパフォーマンス可視化とボトルネックの特定 ・生成AIや自動化ツールの導入を通じた開発プロセスの効率化・生産性向上の推進 ・AI技術を活用したコードレビュー支援やドキュメント作成など、最新技術の実装検討と導入支援 ・個々のスキルや志向に応じた成長支援の設計（1on1や育成プランの作成 等） ・業務改善やプロセス標準化による属人化の...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」のプロダクトマネージャーとして、 アウトカムの最大化を目的に、顧客課題の理解から機能改善の立案、実行までの一連をお任せいたします。 単なる要件整理や進行管理業務を担うのではなく、「なぜこの改善が必要なのか」「顧客にどのような価値を提供するのか」を考え、顧客起点でのプロダクト価値を高めていく役割として担っていただきます。 ＜具体的な業務詳細＞ ・「hokan®️」におけるプロダクトマネジメント業務 ・顧客ヒアリングや商談同席を通じた課題・ニーズ把握 ・マーケット及び競合調査を踏まえたプロダクト戦略の立案 ・機能改善および追加開発における要件定義および仕様策定 ・エンジニアやデザイナーとの連携を通じた開発ディレクション ・プロダクト訴求軸の策定及びプロモーション連携 ・外部システムやサービスとの連携構想の立案、アライアンス交渉 ご希望やご経験に応じて以下の業務もお任せいたします。 ・プロダクトビジョン・ロードマップの策定 ・新規プロダクトや新機能立ち上げへの段階的な関与 ＜業務で使用するツール例＞ ・S...

職務内容
【仕事内容】 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの業務プロセス設計やドキュメント整備を通じて、 顧客対応の品質向上と生産性改善を実現するポジションです。 入社後は約半年間カスタマーサクセスとして顧客対応の最前線を担い、 実際の業務フローやプロダクト理解を深めていただきます。 【主な業務内容】 ◼️ CS業務（入社からおおよそ半年間のみ） ・「hokan®︎」導入に向けたプロジェクトマネジメント 　- 導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan®︎」の導入支援・オンボーディング 　- お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援 　- お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション 　- セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ◼️CSならびにカスタマーサポートのオペレーション設計・改善 ・CSオペレーションの構築・改善 　- CSおよび関連部署の業務プロセス整理・改善 　- 業務効率に関する課題ヒアリング 　- 課題解決に向けた要件定義〜業務設計〜ツール・シス...

職務内容
【仕事内容】 【仕事概要】 当社プロダクト「hokan®︎」の導入が決定した顧客に対して、既存システムからのデータ移行を含む導入プロジェクトの要件定義から、データ移行プロセスの設計・推進を担っていただきます。 導入プロジェクトの実行を主な業務としつつ、hokan導入前の商談段階からカスタマーサクセスやセールスをシステム面でサポートする立場として、提案から導入フェーズまで幅広く関わっていただきます。 数十万件以上の顧客情報をデータ移行する機会もあり、難易度の高いデータ分析や上流工程に携わることが可能です。 また、1名あたり常時2〜3社ほど担当をし、プロジェクト期間は半年〜1年がメインとなります。 ＜業務詳細＞ （1）導入プロジェクトの実行 ◆データ移行の要件定義・設計・実行 ・顧客の業務や既存システムを踏まえたデータ移行に伴う要件定義・設計 ・既存システムからのデータ移行作業（設計〜テスト）の実施 ◆プロジェクトマネジメント ・hokan導入プロジェクトの計画立案 ・顧客とのキックオフや定例会議の実施 ・顧客や関係ベンダーを含めたタスク・課題を管理し、計画通りの進行を推進 ・プロジ...

職務内容
【仕事内容】 【業務内容】 エンタープライズ領域の中核を担うセールスとして、 大手保険代理店や企業代理店、保険会社を中心とした数百〜数千名規模のお客様に対し、 保険業界特化の顧客管理システム「hokan®️」を軸とした課題解決型の提案を行っていただきます。 現場で働く募集人の方々から経営層まで、多様かつ意思決定構造の複雑なステークホルダーと向き合いながら、 顧客が抱える業務・経営課題に対して本質的なソリューション提案を行うポジションです。 ＜業務詳細＞ ・エンタープライズ企業への新規提案・受注活動 　- インサイドセールスが創出したリードに対する商談 　- 初期商談からクロージングまでの一連のセールスプロセス設計・実行 　- お客様の業務フロー・組織構造・経営課題を踏まえた提案設計 　- 複数部門や決裁者が関与する商談のハンドリング ・既存顧客深耕 　- 導入後の活用状況を踏まえた中長期的なリレーション構築 　- カスタマーサクセスやCREチームと連携した活用促進・追加提案 　- お客様ごとのアカウントプランニングおよびアップセル・クロスセル提案 ・プロダクト・事業へのフィードバ...

職務内容
【仕事内容】 【仕事概要】 「hokan®️」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客の業務理解を深めながら、大規模導入プロジェクトを推進し、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 入社後は先輩メンバーと連携しながらプロジェクトに関わり、将来的には導入プロジェクト全体をリードできるカスタマーサクセスとしての成長を期待しています。 ＜業務詳細＞ ■ 「hokan®︎」導入に向けたプロジェクト推進 導入計画の策定 プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ■ 「hokan®︎」の導入支援・オンボーディング 顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計 成果創出のための導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援 顧客のニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携 ■ セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご志向やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも...

職務内容
【仕事内容】 【仕事概要】 保険代理店特化型顧客・契約管理システム 「hokan®」の信頼性を高めるため、SREとしてインフラ環境の構築・運用からパフォーマンス改善、自動化推進まで幅広く携わっていただきます。 サービスの安定稼働やスケーラビリティの向上を実現することで、開発チームやユーザーの利便性を支え、事業の成長に直接貢献できるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ◼️技術基盤の設計・構築・運用 ・AWSを用いたインフラの構築・運用 ・データベースの運用・改善や大規模データ処理の基盤作り ・共通基盤やアーキテクチャ改善 ◼️信頼性とパフォーマンスの向上 ・Datadogを用いた監視環境の整備・改善 ・インフラ全体のパフォーマンス測定・チューニング ・障害発生時の調査及び対応 ◼️自動化・生産性・セキュリティ対応 ・TerraformやCI/CDを活用した運用の自動化 ・開発者の生産性向上につながるツール導入・改善 ・クラウドコスト最適化やセキュリティリスク対策の推進 【開発環境】 言語： Python, TypeScript サーバーサイド：Django, Express フ...

職務内容
【仕事内容】 【仕事概要】 当社の主力プロダクトである保険業界特化型基幹システム「hokan®」の開発を担っていただきます。 既存機能の改善からパフォーマンス改善、新機能開発までプロダクトの開発全般をお任せいたします。 ご経験やご希望に応じて、アプリケーション開発に留まらず、アーキテクチャ改善やフロントエンド基盤の整備など、より上流の領域にもチャレンジいただけます。 ＜業務詳細＞ ◼️Webアプリケーション開発 ・Python （Django）, TypeScript （React）を用いたWebアプリケーションの設計・開発 ・ユーザビリティを意識したUIコンポーネントライブラリの開発・改善 ◼️ アーキテクチャ設計・改善 ・アプリケーション要件に基づくアーキテクチャの設計・リファクタリング改善への参画 ・プロダクトのパフォーマンスチューニングやスケーラビリティ向上に向けた推進 ・技術的負債の解消に向けた施策検討および実行 ◼️ 品質向上とチーム開発・チームメンバーとのコードレビューを通じた品質向上およびナレッジ共有 ・開発プロセスの最適化およびテスト自動化に向けた推進 ・生産性向...

職務内容
【仕事内容】 【職務内容】 関西拠点の立ち上げメンバーとして、関西エリアにおけるSMB〜MMB規模の企業を中心に、 多様なステークホルダーと向き合いながら、事業拡大に向けた幅広い業務を担っていただきます。 新規顧客開拓・既存顧客の深耕に加え、イベント企画やパートナー企業との協業推進、 営業プロセスの仕組み化など、立ち上げフェーズならではのチャレンジをお任せします。 単なる営業活動にとどまらず、「最初の成功事例」をつくり、拠点の成長を支える役割を期待しています。 【業務詳細】 ・新規顧客開拓営業 関西エリアでの新規リード獲得、およびMMB規模までの新規受注 保険代理店/保険会社の経営・業務課題を踏まえた提案の設計・実行 ・既存顧客深耕営業 既存顧客とのリレーション強化および追加提案 カスタマーサクセスやCREと連携した価値提供の推進 ・顧客とのリレーション構築 勉強会や共催イベントなどの実施によるリレーション構築 少人数イベントや勉強会の企画・運営 ・関西拠点立ち上げ・仕組み化 拠点立ち上げに伴う営業プロセスの整備と成功事例の創出 顧客ニーズを反映した機能改善提案 ▼業務で使...

職務内容
【仕事内容】 【仕事概要】 Growthチーム(SMB/MMB領域)における、「テクノロジーとコンテンツによる顧客サクセスの仕組み化」の企画・実行。 ・1対多の定型オンボーディング(ロータッチ・テックタッチ)の構築 　-合同オンボーディング(ウェビナー)の企画・登壇・運営。 　-活用度に応じたメールシナリオや通知の設計・実装。 ・サクセスコンテンツの企画・作成・運用管理 　-FAQ・活用ガイドの整備、リリース案内等の仕組み化 　-お客様がいつでも参照・学習できる「hokan スクール」の構築・運用。 ・データ活用とプロダクトフィードバック 　-プロダクトログ/MA/CRMを用いた「つまずきポイント」の仮説検証。 　-お客様のニーズを開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 ・既存のお客様の業務支援 　-「hokan®︎」導入後のフォロー及び継続利用に向けた支援 ▼業務で使用するツール ・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion ・Majic Success ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲...

職務内容
【仕事内容】 【職務内容】 「hokan®️」を導入いただいた関西支社のお客様に対し、単なる導入支援に留まらず、事業成果の創出までを伴走するコンサルティング業務をお任せいたします。 また、関西拠点の立ち上げメンバーとして、顧客基盤や成功事例を創り上げる非常に重要な役割を担っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・関西エリアにおける顧客基盤の構築とサクセス支援 -お客様の導入プロジェクト管理（導入計画の策定、進捗管理、課題解決など） -オンボーディング支援（オフラインでの対応を含む）および活用促進を通じた顧客の事業成果の最大化 -セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案 ・関西拠点独自の顧客リレーションの構築 -顧客訪問や地域の勉強会などを通じた、オフラインでの中長期的な関係構築 -関西エリアの保険会社とのリレーション構築および協業施策（共催イベント等）の企画・実行 ・顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献 -お客様のニーズを的確に捉え、本社のプロダクト開発チームへフィードバック -関西エリアでの成功事例を創出し、他チーム（マーケティング・セールス）への横展開 ※ご...

職務内容
【仕事内容】 【仕事概要】 「hokan®」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。 ＜業務詳細＞ ・「hokan®︎」導入に向けたプロジェクトマネジメント -導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan®︎」の導入支援・オンボーディング -お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援 -お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション -セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えております。 ▼業務で使用するツール ・HubSpot...

職務内容
【仕事内容】 【職務内容】 CREとして自社プロダクト「hokan®︎」におけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、及び効率化・自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ・問い合わせ傾向の分析、FAQやドキュメントの整備を通じた未然防止策の推進 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。 ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクト、アプリケーションの構築まで関わることもあります。 【開発言語】 言語： Python, TypeScript サーバーサイド：Django, Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS...