職務内容
【仕事内容】
医療系システム(ネットワーク製品)に関するテクニカルサポート業務
問い合わせ元は製品を使用する病院関係者(医師、看護師、技師、情報システムの方など)です。リモートにて医療系のネットワーク製品に関する各種問合わせ対応などをご担当いただきます。
◎定期メンテナンス業務
サーバメンテナンス、故障予兆確認、ログ収集、HW メーカーとのやり取り
◎障害対応業務
お客様からのコールを受付し、その後の障害対応・操作説明(リモート調査・ログ解析・状況判断・原因究明)
サーバーおよびサーバーのアプリケーションの保守・障害対応各種 HW、SW メーカーとのやり取り
◎ DC監視業務
サーバの監視、メンテナンス業務 etc......