職務内容
【仕事内容】
■職務概要：
カウンセラーとして、提案営業を実施して頂きます。具体的には、髪の毛に対する悩みを持ち始めた方を顧客とし、商品力と研修にて培ったヒアリング力にて、顧客に最適な提案を実施して頂きます。提案後、髪の毛に悩みを持ち始めた方が、明るく自身を取り戻される様子はやりがいにつながります。
■担当業務：
髪の悩みに関するカウンセリング及び、それを解決する為の最適な商品プランの提案をお任せします。ただモノを売るのではなく、お客様の人生を豊かにする提案をする仕事です。
商品やサービスに関するお問い合わせのあったお客様に同社サロンにご来店いただきご提案をしていただきます。
■仕事の流れ：
テレビCMなどをご覧いただき問い合わせのあったお客様への相談対応となります。1名につき2時間程度じっくりとカウンセリングを実施して商品プランの提案につなげます。相談からの成約率は約50％程度です。お客様の悩みや、悩みを解決した上で叶えたいことをヒアリングして商品をオーダーします。
商品の受け渡しの際にも付け心地や、イメージとの違いはないかなど丁寧に確認していただきます。
■研修について：
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